Hotel La Casa de los Árboles (Zacualpan) Hotel Review

5 out of 5

Posted 11 Oct 2023

Wonderful hotel! the immersive place awesome, the staff goes the extra mile to make you feel welcome, the pool and jacuzzi area are very nice and well kept, great spa too!!

Comment from Hotel Management

10 Nov 2023 by Gerencia, Hotel Management

Thank you Magali for your visit and your kind words, we will share them with the staff and hope to welcome you again soon.

5 out of 5

Posted 4 May 2023 on Hotels

Comment from Hotel Management

5 May 2023 by Stephanie y Hugo , Hotel Management

Muchas gracias por ser parte de esta familia. Siempre los esperaremos con los brazos abiertos. Saludos

3 out of 5

Posted 26 Mar 2024

El personal no ha recibido capacitación. El check in fue lento y tortuoso; nunca nos pudieron dar explicaciones útiles para poder disfrutar de todo lo que tiene el hotel. Nunca nos ofrecieron un mapa de las instalaciones es y, como no hay señalamientos, fue muy difícil descubrir todas las piscinas y otras facilidades.

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2 May 2024 by La casa , Hotel Management

Muchas gracias por tus comentarios.

4 out of 5

Posted 24 Mar 2024

Comment from Hotel Management

23 Apr 2024 by Stephanie , Hotel Management

Estamos para mejorar siempre con tus comentarios. Saludos

5 out of 5

Posted 10 Mar 2024

Todo excelente

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11 Mar 2024 by Hugo y Steph, Hotel Management

Te esperamos nuevamente en tu casa, la casa de los árboles !!!

5 out of 5

Posted 26 Feb 2024 on Hotels

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5 Mar 2024 by La casa de los arboles , Hotel Management

Muchas gracias. Esperamos verte nuevamente en tu casa, la casa de los árboles.

1 out of 5

Excentrico en medio de la nada, fatal servicio

Posted 2 Jan 2024 on Hotels

Si lo tuyo es ir a un lugar psicodelico y excentrico, este es para ti, es un concepto raro en medio de la nada. Durante nuestra visita el personal fue poco flexible y empatico, el 31 de diciembre mi papa y hermano vinieron a comer al restaurante del hotel porque era mi cumpleaños (previamente pregunté en restaurante si estaba abierto al publico para comer a lo que dijeron que si) y cuando llegaron, simplemente les negaron la entrada que por estar muy ocupados con la cena de año nuevo. Los dejaron en la banqueta y les cerraron la reja... la verdad muy desagradable, pierden de vista quien es el cliente, habia restaurante para comer para huespedes pero no para externos... que diferencia podian ser atender a dos personas mas despues de haber manejado 40 minutos para llegar al pueblo perdido.. Yo no regreso. La cena de año nuevo desabrida

5 out of 5

This traveler left a rating score only Posted 27 Nov 2023

5 out of 5

Un lugar para conocer al menos una vez en la vida

Posted 10 Nov 2023 on Hotels

Hotel único, toda una experiencias hospedarse en un lugar que te transporta, no te imaginas algo así en una población pequeña. La zona del bar tiene una mesa de billar que complementa la experiencia. La comida muy buen, tradicional de la zona. Solo mejoraría el servicio de wifi en las habitaciones es lento e intermitente. Las habitaciones no tienen TV.

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10 Nov 2023 by Gerencia, Hotel Management

Gracias por su visita Raúl, nos llena de alegría saber lo mucho que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos poder recibirlo pronto.

5 out of 5

Posted 4 Sep 2023 on Hotels

Es un hotel excelente. Hermoso, te asegura la privacidad y tranquilidad. La Atencion es prácticamente personalizada. Para mi el único problema fue la falta de internet.