Ratings based on 183 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 3 Jun 2023
by A verified traveler
Posted 21 Mar 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 28 Sep 2021 on Hotels
The property is in a perfect location and the outside of the property is looking good. However, the onside of the property is not well maintained and cleaned out. The clerks are not trained as professional so they do not deliver welcome feeling to us.
Comment from Hotel Management
15 Oct 2021 by 백선일, Hotel Management
Hello. Sir or Ma'am
Thank you for using Tops10 donggang cistar resort.
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced at our resort.
We will transfer your comments to the relevant department and try to improve it.
We apologize once again and wish you always happy.
thank you.
by A verified traveler
Posted 22 Aug 2021 on Hotels
The outside looks so much better than the inside. Bathroom floors were cracked. Stove was broken but at least it works. Again, outside is well kept than the inside.
Comment from Hotel Management
17 Sep 2021 by 백선일, Hotel Management
안녕하세요. Phoebe고객님,
말씀해 주신 노후와 구비품들은 그룹차원에서 지원하여
개선중에 있습니다. 고객님께서 지적해 주신 내용들 전부 기록하여 만족하실 수 있는 리조트가 될 수 있도록 변화된 모습 보여드리겠습니다.
만족스럽지 못한 결과에 반성하며 더욱 노력하는 동강시스타가 되겠습니다.
좋은 말씀 남겨 주셔서 감사합니다 :)
by A verified traveler from seoul
Posted 15 Mar 2020
all was good for my family and my pet to stay together.
Comment from Hotel Management
4 Apr 2020 by 동강시스타, Hotel Management
Thank you very much
by A verified traveler
Posted 6 May 2024
체크인 절차가 빠르고 직원들이 친절했어요, 침구도 깨끗하고 좋았는데요. 큰 침실 쪽에 화장실로 통하는 미닫이 문이 닫히지 않아서 샤워를 할 수 없어서 불편했어요. 점검이 필요합니다. 그리고 입구에 골프장 확장 공사로 예쁘던 경치가 다소 손상되어 아쉬웠어요. 다음에 기회되면 또 오겠습니다.
Comment from Hotel Management
8 May 2024 by 탑스텐 리조트 동강시스타, Hotel Management
고객님, 안녕하세요탑스텐 리조트 동강시스타를 찾아주셔서 감사드립니다.이용 중에 불편함을 느끼신 거 같아 죄송합니다.다음 이용 시에는 불편함 없이 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.좋은 후기 감사드리며, 항상 행복하시길 바라겠습니다.감사합니다.
by A verified traveler
Posted 28 Apr 2024
주변공사로 주변 안전해보이지않응.
객실내 화장실 청결하지 않음(곰팡이)
리모델링 필요해보임
Comment from Hotel Management
8 May 2024 by 탑스텐 리조트 동강시스타, Hotel Management
고객님, 안녕하세요탑스텐 리조트 동강시스타를 찾아주셔서 감사드립니다.이용 중에 불편함을 느끼신 거 같아 죄송합니다.다음 이용 시에는 불편함 없이 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
by A verified traveler
Posted 2 Mar 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
8 May 2024 by 탑스텐 리조트 동강시스타, Hotel Management
안녕하세요탑스텐 리조트 동강시스타를 찾아주셔서 감사드립니다.영월에서 좋은 추억 만드셨길 바랍니다.다음에 또 뵙길 기원하며, 항상 행복하시길 바라겠습니다.감사합니다.
by A verified traveler
Posted 26 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 18 Feb 2024 on Hotels
