Ratings based on 143 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.4 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Dirty and uncomfortable
Posted 6 Mar 2023 on HotelsThe room floor was full of dirt and dust, shower drain full of hair. Having a starting business is no excuse for poor higiene.
by A verified traveler
Posted 19 Oct 2022
Really relax the place
by A verified traveler
Posted 4 Apr 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 31 Jan 2022
Excelente ubicación con acceso a las atracciones que están cerca, six flags, oaxtepec, etc. Los alimentos tienen buena presentación pero no estan buenos, todos nos enfermamos del estómago, ademas de que el servicio en el restaurante no es bueno.
El agua de la alberca está helada, no se puede usar
Comment from Hotel Management
1 Feb 2022 by Mich, Hotel Management
Buenas tardes, muchas gracias por habernos visitado y tomarse el tiempo de evaluarnos. Sus recomendaciones siempre se reciben con mucho agradecimiento y profesionalismo. Estamos revisando con muchísima seriedad su evaluación e inicialmente hicimos una investigación exhaustiva de los 3 platillos que consumió durante el día que nos visitó, por el momento no encontramos ninguna irregularidad en la preparación de las papas a la francesa consumidas por la noche, ni de los chilaquiles y pan francés que consumió por la mañana, revisamos las cámaras instaladas en cocina que nos permiten monitorear los estándares y no se encontró ninguna anomalía. Seguiremos revisando con mucha atención para mejorar nuestro servicio. De igual manera, lamentamos mucho que le haya parecido muy fría el agua, en nuestra información pública indicamos que el agua está a temperatura ambiente pero escuchando sus sugerencias le comparto que estamos en planes de climatizar una de las albercas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Le deseamos muchísimas futuras increíbles vacaciones y un excelente 2022.
by A verified traveler
Posted 20 Jan 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
1 Feb 2022 by Mich, Hotel Management
Gracias por habernos visitado, le deseamos mucha suerte en sus futuras vacaciones, siempre bienvenidos!
by A verified traveler
Posted 14 Dec 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
1 Feb 2022 by Mich, Hotel Management
Gracias por haberse hospedado con nosotras, nos comunicaremos directamente con usted para conocer un poco màs de su experiencia y saber que àreas considera usted debemos de mejorar. Muchisima suerte en sus futuras vacaciones!
by A verified traveler
Posted 21 Sep 2021
Buen balance costo-beneficio
by A verified traveler
Posted 2 Apr 2021
Hotel familiar con un servicio excepcional y excelente. Muy recomendable para descansar y pasarla muy bien.
Comment from Hotel Management
15 Apr 2021 by Mich , Hotel Management
Muchas gracias por su mensaje y sobre todo por haberse hospedado con nosotras. Le enviamos nuestros mejores deseos para sus futuras vacaciones!
by A verified traveler
Posted 2 Dec 2019 on Hotels
by A verified traveler
Posted 17 Sep 2019 on Orbitz
Nice landscaping, however, as far as the room rented, drain smelly bathroom, housekeeping was accidentally forgotten. no wifi at the room we stayed, (low range wifi), address was quite difficult to find.
Comment from Hotel Management
16 Oct 2019 by Mich , Hotel Management
Gracias por sus comentarios, lamentamos mucho que no se haya dado la atención adecuada. Hemos tomado en cuenta sus comentarios e implimentamos mejoras en la red wifi y señalización para ubicar mejor el hotel. Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros y nuestros mejores deseos en sus futuras estancias.
