Ratings based on 1 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
1.0 Service & staff
3.0 Room comfort
3.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
卵アレルギー
Posted 27 Apr 2020 on Hotelsコロナの影響もあり、宿泊者は少なく、静かにゆっくり過ごすことはできましたが、卵アレルギーだと事前にお伝えしたにも関わらず、卵料理が出てきて、一晩アレルギーで苦しみました。
前日に3回も事前確認していただいたのにです。
お湯がよかっただけに、残念でした。
Comment from Hotel Management
29 Apr 2020 by 上田屋, Hotel Management
この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました
口コミをいただきありがとうございます
アレルギーについて事前にお聞きし、
卵はつなぎで有れば大丈夫と伺っておりましたが、量的なことなどの加減のきちんとした対応が出来ず、体調が悪くなられ、本当に申し訳ありませんでした
アレルギーは、特に気をつけなければいけない事ですので、意識が足りなかったと思います
今後は、アレルギー対応には十分に気をつけ、改めて、しっかりと事前確認も行い対応してまいります
またのお越しをお待ち致しております
