Ratings based on 317 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.6 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 12 Mar 2024 on Hotels
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13 Mar 2024 by Camila Costa, Hotel Management
Prezado Sr. Afonso, obrigada pela ótima avaliação de nosso hotel. Que possamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Camila CostaGerente Operacional
by A verified traveler
Posted 28 Feb 2024 on Hotels
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1 Mar 2024 by Camila Costa, Hotel Management
Prezado Sr. Paulo, obrigada pelo envio de sua avaliação. Que possamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Camila CostaGerente Operacional
by A verified traveler
Posted 28 Feb 2024 on Hotels
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1 Mar 2024 by Camila Costa, Hotel Management
Prezado Sr. Leonardo, obrigada pela ótima avaliação de nosso hotel. Conte sempre com a Rede Slaviero de Hotéis. Atenciosamente, Camila CostaGerente Operacional
by A verified traveler
Posted 25 Feb 2024 on Hotels
Atende do checkin atende muito ruim, sem preparo nenhum
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27 Feb 2024 by Camila Costa, Hotel Management
Prezado Sr. Otimar, agradecemos sua avaliação. Lamentamos não ter atendido às suas expectativas no atendimento da equipe. Sua observação foi compartilhada com nossa liderança para melhorias. Esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Camila CostaGerente Operacional
by A verified traveler
Posted 11 Feb 2024 on Hotels
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13 Feb 2024 by Camila Costa, Hotel Management
Prezado Sr. Marco, obrigada pela ótima avaliação de nosso hotel. Que possamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Camila CostaAssistente de Gerência
by A verified traveler
Posted 4 Feb 2024
Hotel is ok!! Bathroom could be cleaner.
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5 Feb 2024 by Camila Costa, Hotel Management
Dear Mrs. Ana, It's great to know that you enjoyed our facilities. We sincerely regret not being able to meet your expectations regarding cleanliness, but we assure you that we will share this information with our leadership team to review processes and prevent such issues in the future. We will continue to emphasize care and hospitality in our service standards. We hope to have the opportunity to welcome you again soon.Best regards,Camila CostaAssistant Manager
by A verified traveler
Posted 1 Feb 2024 on Hotels
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2 Feb 2024 by Camila Costa, Hotel Management
Prezado Sr. Flávio, obrigada pela ótima avaliação de nosso hotel. Estaremos sempre à disposição para recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Camila CostaAssistente de Gerência
by A verified traveler
Posted 15 Jan 2024 on Hotels
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17 Jan 2024 by Neusilene, Hotel Management
Prezada Sra. Sandra Nelly agradecemos imensamente pela ótima avaliação de nosso hotel. É muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Estamos ansiosos para recebê-la novamente em nosso hotel.Atenciosamente, Neusilene AraújoGerente Geral
by A verified traveler
Posted 4 Jan 2024 on Hotels
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9 Jan 2024 by Neusilene, Hotel Management
Prezada Sra. Maria do Carmo, obrigada pela ótima avaliação de nosso hotel. Estaremos sempre à disposição para recebê-la novamente em breve.Atenciosamente, Neusilene AraújoGerente Geral
by A verified traveler
Posted 3 Jan 2024 on Hotels
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9 Jan 2024 by Neusilene, Hotel Management
Prezado Sr. Anderson, obrigada pela ótima avaliação de nosso hotel. Conte sempre com a Rede Slaviero de Hotéis.Atenciosamente, Neusilene AraújoGerente Geral
