Ratings based on 16 Verified Reviews

3.0 out of 5
2.7 Room cleanliness
2.3 Service & staff
3.3 Room comfort
2.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
1 out of 5
by A verified traveler

Posted 14 May 2024
No me valieron la reservación, solo dijeron que no había nada ni reservación ni disponibilidad, estuve más de 3 horas en la calle buscando donde quedarme por haber ellos aceptado reservar y a La mera hora cancelar
1 out of 5
by A verified traveler

Posted 12 May 2024
muy mal servicio, reserve por medio de expedia y cuando llegue al hotel me dijeron que no habia habitaciones disponibles y ni siquiera una disculpa me dieron
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 21 Apr 2024
1 out of 5
by A verified traveler

Posted 1 Apr 2024
LA PROPIEDAD ESTA HORRIBLE, EL PERSONAL NI SIQUIERA ME ATENDIO, AL ENTRAR CON MMI AUTO NADIE NOS RECIBIO, TOTAL QUE LAS IMAGENES QUE PRESENTAN NO SON NADA PARECIDAS A LA REALIDAD ES DEPRIMENTE EL LUGAR, PARECE HOTEL DE PASO
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 31 Mar 2024
1 out of 5
by A verified traveler

Posted 31 Mar 2024
El peor servicio que e recibido, no respetaron la reservacion y el trato del personal pesimo
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 29 Mar 2024
It was near the downtown
3 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 25 Mar 2024
1 out of 5
by A verified traveler

Posted 17 Mar 2024
Pésima atención, personal prepotente, el lugar no vale la pena en lo absoluto el precio que cobran
3 out of 5
by A verified traveler

Comentario para mejorar

Posted 18 Apr 2022 on Hotels
Pues les comento con la finalidad de mejorar que hice mi reservación en línea este viernes 15/04/22 checamos precio, personas, disponibilidad, procedí al pago dando mis datos bancarios, confirmaron la reservación me felicitaron por bajar la aplicación y confiado llegue el sábado con mi familia a sus instalaciones con la sorpresa de que no era valida dicha reservación, que no era su problema, que no era yo el único que estaban regresando...
Comment from Hotel Management
18 Apr 2022 by Hotel Merida, Hotel Management
Estimado huesped Gracias por compartir su reciente experiencia sobre su visita a nuestro hotel. Sentimos mucho saber que su estancia no ha sido enteramente satisfactoria debido a los aspectos que menciona. Nuestro equipo agradece mucho sus comentarios por lo que trabajaremos a la brevedad para generarle una mejor experiencia en su próximas visitas.
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