Ratings based on 483 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 12 May 2024
The service is great and the personal are very nice
Comment from Hotel Management
13 May 2024 by Juan Ignacio Barquín, Hotel Management
Estimado Sr. Miguel, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.
by A verified traveler
Posted 31 Mar 2024
Comment from Hotel Management
25 Apr 2024 by Juan Ignacio Barquín, Hotel Management
Estimado Sr. Ramiro, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.
by A verified traveler
Posted 3 Jan 2024
Comment from Hotel Management
9 Jan 2024 by Juan Ignacio Barquín, Hotel Management
Estimada Elena, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verlo de regreso muy pronto.
by A verified traveler
Posted 4 Oct 2023
Very convenient and walking distance to shops, restaurants and beach
Comment from Hotel Management
9 Oct 2023 by Juan Ignacio Barquín, Hotel Management
Estimada Inés, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Lamento mucho que no hayamos podido superar sus expectativas por lo que le pido una disculpa. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel.Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.
by A verified traveler
Posted 13 Sep 2023
Very rundown, tire & old hotel pass it Gloria days. But staff were friendly & attentive.
Comment from Hotel Management
14 Sep 2023 by Juan Ignacio Barquín, Hotel Management
Estimado Lee, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Lamento mucho que no hayamos podido cumplir con sus expectativas por lo que le pido una disculpa. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.
by A verified traveler
Posted 4 Sep 2023
Right place for the right time.
Comment from Hotel Management
5 Sep 2023 by Juan Ignacio Barquín, Hotel Management
Estimado Holger, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.
by A verified traveler
Posted 16 Aug 2023
Comment from Hotel Management
5 Sep 2023 by Juan Ignacio Barquín, Hotel Management
Estimada Beatrice, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.
by A verified traveler
Posted 3 Jul 2023
Pool unavailable during my stay. Dinning options not many and close by 9 pm.
Comment from Hotel Management
4 Jul 2023 by Juan Ignacio Barquín, Hotel Management
Estimado Sr. José, Muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para responder la encuesta sobre el Hotel. Lamento mucho que no hayamos podido cumplir con sus expectativas particularmente con el problema con la alberca por lo que le pido una disculpa. Le comento que por causas ajenas a nuestro control, la falta de agua en el Hotel fue ocasionada por la falta de suministro de la ciudad. Como una medida de emergencia cerramos la alberca para poder suministrar de agua a las habitaciones pues tienen prioridad. Muchas gracias por su comprensión. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.
by A verified traveler
Posted 22 Feb 2023
Comment from Hotel Management
16 Mar 2023 by Juan Ignacio Barquín, Hotel Management
Estimada Jazmín, muchas gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para enviarnos sus comentarios. Lamento mucho que no hayamos podido cumplir con sus extectativas por lo que le pido una dsculpa. Siempre es un placer recibir y atender a huéspedes que nos ayudan a mejorar. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad en el servicio y las instalaciones del Hotel. Aprecio su preferencia y esperamos verle de regreso muy pronto.
by A verified traveler
Posted 27 Dec 2022
