Ratings based on 144 Verified Reviews

4.2 out of 5
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 30 May 2024
Good restaurant on site made for a very pleasant stay. Rooms on the small side, but clean, quiet and comfortable
Comment from Hotel Management
5 Jun 2024 by Julien NARBONNE Directeur Mercure Valence ****, Hotel Management
Hello dear guest, Thank you for choosing the Hotel Mercure in Valence, it was a pleasure to receive you !It is very appreciable to read your evaluation about your stay here, it comforts our team in the idea that their work is very valuable !Kind regards,
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 1 Feb 2024 on Hotels
We’ve stayed here many times. It’s very comfortable and .. it’s just off the motorway.
Comment from Hotel Management
3 Feb 2024 by Julien NARBONNE Directeur Mercure Valence ****, Hotel Management
Hello Dear Guest, We are delighted to read your nice comment, we hope to see you soon ! Thank you for choosing Mercure in Valence !Have a nice day
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 6 Jan 2024
Very modern and atylish hotel, smelt great as soon as you walked in - room was very small but the bed was super comfy and the shower was great - very close to the motorway so the perfect spot to stay in the way to Switzerland
Comment from Hotel Management
12 Jan 2024 by Julien NARBONNE Directeur Mercure Valence ****, Hotel Management
Bonjour, Merci de votre retour sur notre établissement!Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement, Julien NARBONNE Directeur Mercure Valence ****
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 20 Aug 2023
Everything was good
Comment from Hotel Management
23 Sep 2023 by Julien NARBONNE - DG Hotel Mercure Valence, Hotel Management
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Valence It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Julien NARBONNEDirecteur Mercure Hôtel Valence ****
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 24 Apr 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
25 Apr 2022 by Julien NARBONNE - GM Mercure Hotel Valence ****, Hotel Management
Nous vous remercions de votre note. Cela est très encourageant. Nous espérons vous revoir bientôt. Julien NARBONNE Directeur Mercure Hôtel Valence ****
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 8 Apr 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
14 Apr 2022 by Julien NARBONNE - GM Mercure Hotel Valence ****, Hotel Management
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et votre belle notation. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe, votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir très vite. Julien NARBONNE Directeur Mercure Hôtel Valence ****
4 out of 5
by A verified traveler

A welcome break

Posted 22 Sep 2021 on Hotels
This hotel enjoys a very good location to access from the autoroute south. It is an attractive, stylish hotel, well run and welcoming. We were impressed and will return
Comment from Hotel Management
24 Sep 2021 by Julien NARBONNE - GM Mercure Hotel Valence ****, Hotel Management
Nous vous remercions de votre avis et votre appréciation. Cela est très encourageant. Nous espérons vous revoir bientôt. Julien NARBONNE Directeur Mercure Hôtel Valence ****
3 out of 5
by A verified traveler

Fresh and newly renovated. Tiny rooms.

Posted 27 Jan 2021 on Hotels
This hotel looks nothing from the outside but inside it is completely renovated in a colourful and attractive way. The rooms are also newly decorated but very small. I don't how Mercure can classify these as 4 star as they are the same size as an Ibis room. Room service is limited and over priced as is breakfast.
Comment from Hotel Management
11 Mar 2021 by Mercure Valence, Hotel Management
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes fier de vous servir en chambre pendant la période covid et de prendre soin de vous pendant votre séjour. Notre petit déjeuner et notre carte room service sont issues de produits locaux et de recettes locavore. Je serais ravi de vous revoir et de pouvoir vous faire changer d'avis. A bientôt, Julien NARBONNE Directeur Mercure Hôtel Valence ****
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 29 Apr 2024
Comment from Hotel Management
16 Jun 2024 by Julien NARBONNE Directeur Mercure Valence ****, Hotel Management
Cher Client,Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement.Si vous avez des suggestions ou des remarques qui pourraient nous aider à améliorer encore davantage votre expérience, nous serions ravis de les entendre. Votre retour est précieux pour nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.Cordialement,
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 8 Mar 2024 on Hotels
Bon accueil chaleureux et serviable. Très belle soirée jazz Système Douche pas très pratique
Comment from Hotel Management
8 Mar 2024 by Julien NARBONNE Directeur Mercure Valence ****, Hotel Management
Bonsoir Madame,Nous vous remercions pour l'agréable évaluation que vous attribuez à la superbe soirée de Hier soir, la Noche Vita. Nous serions ravis de vous revoir prochainement,Cordialement