Ratings based on 561 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 26 Feb 2024
The receptionist at nighttime was very rude and my rooms floor didn’t get clean, mop or anything, the same dust behind the bathrooms door
Comment from Hotel Management
5 Mar 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimada Srita. Grouette, agradecemos que nos comparta sus comentarios, son muy importantes para nosotros, lamentamos los inconvenientes durante su estancia, tomamos acciones inmediatas para que no vuelva a ocurrir en el futuro, esperamos pronto tenerla de regreso con nosotros, extraordinaria tarde.!
by A verified traveler
Posted 15 Feb 2024
Nice hotel, great staff, free parking on site, standard continental breakfast. I would stay again.
Comment from Hotel Management
5 Mar 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Oscar, gracias por tomarse unos minutos para dejarnos sus comentarios, son muy importantes para nosotros y lo valoramos mucho, esperamos pronto tenerlos de regreso con nosotros, que tenga una extraordinaria tarde.!!
by A verified traveler
Posted 27 Nov 2023 on Orbitz
Perfect location, La parroquia Rest..at front of the hotel
Comment from Hotel Management
7 Mar 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Sr. Ramos, es un placer recibir sus comentarios, son muy importantes para nosotros, esperamos con agrado recibirlo nuevamente, que tenga un extraordinario día.
by A verified traveler
Posted 19 Jul 2023
everything was very good with the exception of the sink that filled with water and the bathroom had mold. but everyone was very nice :)
Comment from Hotel Management
8 Mar 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimada Srita. Castro, agardecemos nos comparta sus comentarios, son muy importantes para nosotros, de antemano le ofrecemos nuestras disculpas por las incomodidades, se han tomado las medidas pertinentes para que esto no vuelva a ocurrir, le añadimos informacion adicional, nuestro sistema hidráulico de desagüe cuenta con un tapón el cual funciona a presión para desaguar, posiblemente lo tenia activo en ese momento; sin embargo trabajamos para que reiterándole no vuelva a suceder, que tenga una extraordinaria tarde.
by A verified traveler from Katy
Posted 19 Mar 2023 on Orbitz
No complaint. Will stay here again in the future
Comment from Hotel Management
5 Apr 2023 by Gerencia General, Hotel Management
Dear Jin, we appreciate your kind comments, they are very important to us, we are pleased to hear that your stay was pleasant and pleasant. We want you to come back very soon. Extraordinary afternoon.
by A verified traveler
Posted 6 Mar 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 Apr 2023 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado (a) Herb, agradecemos la calificación que le brinda a nuestros servicios, es muy importante conocer su opinión y su experiencia de viaje. Que tenga una extraordinaria tarde.!!
by A verified traveler
Great and safe location!
Posted 11 Jan 2023 on HotelsGreat location.
Very clean.
Friendly staff.
Easy check-in/out.
Pool was fun and clean!
Wifi signal was weak on the 6th floor but great everywhere else.
Comment from Hotel Management
8 Mar 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Gustavo, agradecemos nos haya proporcionado una excelente calificación, es muy importante para nosotros tener huéspedes satisfechos con el servicio y calidad ofrecido, seguimos trabajando en la satisfacción del huesped., estamos a sus ordenes y deseando tenga una excelente tarde.!!
by A verified traveler
Posted 6 Jan 2023
Comment from Hotel Management
8 Mar 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Sr. Casas, agradecemos nos haya proporcionado una excelente calificación, es muy importante para nosotros tener huéspedes satisfechos con el servicio y calidad ofrecido, seguimos trabajando en la satisfacción del huesped., estamos a sus ordenes y deseando tenga una excelente tarde.!!
by A verified traveler
Posted 2 Jan 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
6 Jan 2023 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Enrique, le agradecemos el tiempo para brindarle una calificación a nuestros servicios, que tenga un excelente día.
by A verified traveler
Posted 19 Sep 2022
Excelente ubicación en camino a la playa y cerca del centro. Las amenidades recibidas muy buenas en la relación calidad-precio. Súper limpio! El único detalle que cambiaría es que el aire acondicionado en la habitación está colocado en una posición rara respecto a la cama y te enfría directamente a la cabecera lo cual es muy incómodo, por lo que no soportamos tenerlo encendido toda la noche.
Comment from Hotel Management
20 Sep 2022 by Gerencia General, Hotel Management
Estimada Deborah, agradecemos sus amables comentarios, son muy importantes para nosotros, brindaremos seguimiento a sus sugerencias para que en su próxima visita disfrute de su estancia con nosotros. Que tenga un extraordinario día.
