Ratings based on 114 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 19 Jul 2023
Beautiful garden
Comment from Hotel Management
8 Aug 2023 by Hotel La Joya Tulancingo , Hotel Management
Buena tarde apreciable Blanca, a nombre de todo el staff que labora en Hotel La Joya Tulancingo le damos las gracias por su calificación y comentario que nos otorga, para nosotros es muy importante saber que su estancia fue de su agrado y nos motiva a seguir con nuestros estándares de calidad.Esperamos tenerla pronto de regreso en esta su casa.
by A verified traveler
Posted 30 Jun 2023
We’d stayed there before but this time we were assigned a cabaña next to a group of young people who played loud music all night.
Comment from Hotel Management
8 Aug 2023 by Hotel La Joya Tulancingo , Hotel Management
Buena tarde apreciable Sr Javier, a nombre de todo el staff que labora en Hotel La Joya Tulancingo le damos las gracias por su calificación y comentarios que nos otorga y le ofrecemos una disculpa por el inconveniente en su estancia, revisaremos de que manera podemos ajustar lel comentario que nos hace.Esperamos tenerlo pronto de regreso en esta su casa.
by A verified traveler
Nice amenities
Posted 9 Jan 2023 on HotelsNo bad. The hotel was really nice. The room was had a good shower, televisión and heater.
by A verified traveler
Posted 6 Nov 2022
by A verified traveler from Harbor City
Posted 10 Mar 2022
Nice hotel in a small town. The rooms are simple. The only frustrating thing is the card key to the door always need resetting. Overall is a good place to stay. The Habanero salsa is great in the restaurant.
Comment from Hotel Management
23 Mar 2022 by Hotel La Joya Tulancingo, Hotel Management
Buen día apreciable Sr David a nombre de todo el staff que labora en Hotel La Joya Tulancingo le damos las gracias por su calificación y comentarios que nos otorga para nosotros es muy importante saber que su estancia fue de su agrado y nos motiva a seguir con nuestros estándares de calidad.
Esperamos tenerlo pronto de regreso en esta su casa.
by A verified traveler
Posted 9 Jun 2021
Nice hotel, overall clean, food at restaurant was good and service cordial.
Comment from Hotel Management
12 Jun 2021 by Hotel La Joya Tulancingo, Hotel Management
Buen día, muchas gracias por su calificación y comentarios que nos otorga.
Para todo el staff de Hotel La Joya Tulancingo es muy importante saber que su estancia fue de su agrado.
Nos motiva a seguir trabajando para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes.
Esperamos pronto tenerlos de regreso en esta su casa.
by A verified traveler
Posted 11 Dec 2020 on Hotels
by A verified traveler
Nice place but...
Posted 16 Dec 2019 on HotelsPlace was nice. The wifi was spotty at best. Had to be let in the room each evening because the keycards were not working
Comment from Hotel Management
17 Jan 2020 by Hotel La Joya Tulancingo, Hotel Management
Buen día apreciable Sr William, gracias por su comentario y calificación que nos otorga, lamentamos los inconvenientes que tuvimos hacia ustedes por está falla, aunque no estaba en nuestras manos poderlo resolver.
Esperamos tenerlo pronto de vuelta en está su casa y nos permita atenderlo como se merece.
by A verified traveler
Posted 22 Nov 2019
Comment from Hotel Management
17 Jan 2020 by Hotel La Joya Tulancingo, Hotel Management
Buen día, agradecemos su calificación que nos otorga.
by A verified traveler from LOPEZ
Posted 13 Aug 2019
The full size beds were quite small. They were practically twin beds . One bed was very uncomfortable because it was uneven
Comment from Hotel Management
27 Aug 2019 by Hotel La Joya Tulancingo, Hotel Management
Buen día apreciable Carmen, gracias por su comentario los cuales tomamos en cuenta, revisaremos lo comentado y mejoraremos nuestros estándares de confort.
Esperamos tenerla de vuelta en esta su casa.
