Ratings based on 135 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 25 Feb 2024
Bom.
by A verified traveler
Posted 19 Feb 2024 on Hotels
Muito boa?
by A verified traveler
Posted 18 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 19 Jan 2024 on Hotels
Precisando muito de uma reforma.
Chuveiro muito ruim.
Isolamento acústico 0!
Comment from Hotel Management
11 Feb 2024 by Vinicius Andrade, Hotel Management
Prezado Sr marcio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Styles Tres Rios. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Ibis Styles desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Ja tomamos nota de sua estadia e asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Vinicius Andrade Supervisor Operacional
by A verified traveler
Muito boa a estadia.
Posted 27 Dec 2023 on HotelsComment from Hotel Management
11 Feb 2024 by Vinicius Andrade, Hotel Management
Prezada Sra Lindinalva. Agradecemos muito sua avaliação no seguimento da sua estada no ibis Styles Tres Rios, ficamos muito contentes em receber suas felicitaçoes, pois sua opinião é muito importante para nós para que possamos buscar a melhoria contínua de nossa infra-estrutura, serviço e atendimento. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Vinicius Andrade Supervisor Operaconal
by A verified traveler
Posted 19 Nov 2023 on Hotels
A estadia foi HORRÍVEL. Trocamos de quarto 2 vezes pois o ar condicionado dos dois primeiros quartos não estavam funcionando e estava um calor insuportável. Apenas o 3º quarto que o ar pelo menos gelou, mas ainda sim, devido o calor intenso, dormi no chão para pegar a saída de ar e refrescar um pouco.
Um ponto positivo foram os funcionários, principalmente o que estava na parte da noite, ele foi super solícito, nos trocou de quarto compreendendo a situação e ainda ligou para garantir que estávamos com um ar funcionando nas duas trocas. Dou a nota 10 para o funcionário que estava na recepção a noite inteira! Nota 0 para o ar condicionado. Deveriam trocar os ar-condicionados.
Comment from Hotel Management
21 Nov 2023 by Vinicius Andrade Supervisor Operacional, Hotel Management
Prezado Sr Gabriel Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Styles Tres Rios. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas, ao mesmo tmpo ficamos contentes com seu elogio a nosso auditor.Pois os hotéis Ibis Styles desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Tambem asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias para melhor atendimento. Lhe desejamos nossos melhores cumprimentos.
by A verified traveler
Decepcionante
Posted 6 Nov 2023 on HotelsRuim para um Ibis Styles. Banheiro sujo. Estacionamento cobrado (20,00). Colcha de casal pequena (alguem fica sem coberta). Ar condicionado que nao esfriava. Restaurante fechado: ou o hospede comia no quarto ou na recepcao do hotel, o q é bastante constrangedor. Barulho do trem e sua buzina durante toda noite. Poderiam providenciar janelas anti ruidos.
Comment from Hotel Management
12 Nov 2023 by Vinicius Andrade, Hotel Management
rezado Sr Samuel. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Styles Tres Rios. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Ibis Styles desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos
by A verified traveler
Precisa melhorar o padrão Ibis em Três Rios
Posted 6 Nov 2023 on HotelsEsperava mais do padrão Ibis… deixa a desejar!
Comment from Hotel Management
12 Nov 2023 by Vinicius Andrade , Hotel Management
Prezado Sr. Sergio. Agradeçemos muito por sua avaliação referente a sua estadia em nosso Hotel. Com toda certeza este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo em breve no Ibis Styles Tres Rios.
by A verified traveler
Posted 19 Oct 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
27 Oct 2023 by Vinicius Andrade, Hotel Management
Prezado Sr Antonio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada em nosso hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Desejamos sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, pois estamos sempre em busca da satisfação de nossos hospedes. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
by A verified traveler
Posted 8 Oct 2023
C
Comment from Hotel Management
14 Oct 2023 by Vinicius Andrade, Hotel Management
Prezada Monica,Ficamos lisonjeados com sua avaliação de nosso hotel! Como tambem muito contentes em poder lhe proporcionar uma otima estadia. Esperamos vê-la em breve. Atenciosamente, Vinicius Andrade Supervisor Operacional Ibis Styles Três Rios
