Ratings based on 9 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 13 Feb 2020
by A verified traveler
Nice, clean place
Posted 31 Oct 2019 on HotelsI booked this hotel because I had a 21-hour layover at Narita and wanted a place to lay down for the night. I didn’t realize it was a bath house until I showed up, but it was a very pleasant surprise! The staff were extremely helpful and it was a nice, relaxing way to spend a night close to the airport.
Comment from Hotel Management
1 Nov 2019 by Yurakujo, Hotel Management
dear Caroline.
Thank you very much for your very positive comment about our Yurakujo.
We should share your comment among our staffs & they will be more than happy to hear.
If you have any chance to come to Narita in the future, please drop by.
Thank you.
with best regards
by A verified traveler
Posted 16 Oct 2019
New facilities. Good bath. It will be better if we could have a little bit more choice of the meal. Dishes and drinks are a bit more expensive than normal since there is no other choice and shops around.
by A verified traveler
예약하지마세요
Posted 1 Nov 2019 on Hotels서비스 응대가 최악입니다
by A verified traveler from 大阪市
Posted 27 Oct 2019
急な飛行機の欠航で湯楽城に泊まる事になり最初は不安でしたがフロントの対応やスタッフの方の明るいサービスでホッと出来ました。施設も清潔感がありスパも開放的で、塞いでいた気持ちが楽になりました。ラディソンホテルのフロントの方も親切な対応でスムーズに帰宅出来て感謝しています。
Comment from Hotel Management
29 Oct 2019 by 湯楽城, Hotel Management
この度は湯楽城をご利用いただきまして誠に有難うございます。有り難きお言葉を頂戴しましてスタッフ一同心より御礼申し上げます。又お越しの際には更なるおもてなしが出来るようスタッフ一同精進する所存でございます。
どうもありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
by A verified traveler
Posted 26 Oct 2019
by A verified traveler
Posted 18 Oct 2019
by A verified traveler
Posted 16 Oct 2019
by A verified traveler from Tokyo
Posted 13 Oct 2019
台風の接近でこちらにお世話になりました。アーリーチェックインにもかかわらず、快く受け入れてくださったことに感謝の気持ちでいっぱいです。スタッフの方々も挨拶を欠かさず、気持ちのよい印象を受けました。一方で、いくつかの点を改善したら、さらによい場所になると感じました。（例えば、希望者にスリッパを用意する、浴室に毛をとるコロコロを用意するなど）
Comment from Hotel Management
16 Oct 2019 by 湯楽城, Hotel Management
Yacco様
この度は、湯楽城をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便はございませんでしたでしょうか。
改善点はまだまだたくさんございますので、ご指摘いただきました点など今後の課題として検討させていただき、Yacco様をはじめ、皆様により快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、Yacco様から頂戴いただきましたお褒めのお言葉は、今後のスタッフの励みにもなります。
今後も挨拶や笑顔など欠かすことが無いよう努めてまいります。
またご利用いただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
