Ratings based on 17 Verified Reviews
2.9 Room cleanliness
2.9 Service & staff
3.6 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 22 Nov 2019
by A verified traveler
Great stay!
Posted 9 Nov 2019 on HotelsThis was my first time to Japan and I was travelling with a friend. We decided to stay at Hotel Shu because of the price and location. While we were ultimately not disappointed, you should know that the twin bed suite is very tiny - typical for anY Japanese apartment. Communication with the hotel via email was prompt, timely. However, at the front desk it was limited because of our understanding of Japanese. If you need to book a taxi, make sure to ask the staff 24 hours in advance!
I would definitely stay again. The self check in was a breeze and the place was very clean. The location was a tremendous advantage. There is a 7-11 and grocery store right around the corner.
by A verified traveler
Posted 21 Dec 2021 on Hotels
by A verified traveler
Posted 31 Oct 2020
良かったです。
また、利用させてください。
by A verified traveler
Posted 27 Aug 2020
by A verified traveler
清掃料を返してほしいです
Posted 11 Aug 2020 on Hotels一見綺麗に見えましたが、部屋の家具や棚の上、家具に近い床など埃がたまっていました。また、前の人の使い終わったコンタクトがそのまま放置され、お菓子の空き袋が床に散乱しており、到底よい宿泊施設とはいえません。
備品も予備が準備されておらず、トイレットペーパーがなくなり連絡したところ、備品倉庫から持っていくようにと言われました。
清掃料を4000円取られますが、どこに使われているのか全くの謎で無駄金です。
ペット可とのことでペットとの宿泊でしたが、安心して部屋の中を歩かせてあげることができませんでした。
チェックイン、アウトは対面ではない点でスムーズでした。
Comment from Hotel Management
11 Aug 2020 by Ko, Hotel Management
コメントをいただき、誠にありがとうございます。清掃不備については清掃業者に報告させていただきます。この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後もサービス向上に精一杯努めてまいりますので、ご指導賜りますようお願い申し上げます。
by A verified traveler
Posted 17 Mar 2020
清掃の予約を3度して、1度しか清掃されなかった
by A verified traveler
Posted 24 Feb 2020
チェックインも臨機応変に対応していただき、助かりました。
また泊まりたいと思います。
ありがとうございました
by A verified traveler
普通
Posted 16 Feb 2020 on Hotels部屋はマンションの一室みたいな感じで、コンロや食器、洗濯機などいろいろ完備されてました。部屋自体も綺麗で快適でした。ただ、布団が薄く少し寒かったのと、宿泊代とは別で清掃料金をチェックインの際に支払わなければならないことをもう少し大々的に書いていただきたかったです。
by A verified traveler
Posted 14 Jan 2020 on Hotels
