Ratings based on 9 Verified Reviews
1.9 Room cleanliness
2.9 Service & staff
1.2 Room comfort
1.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Una alternativa de muy bajo presupuesto
Posted 5 Apr 2021 on HotelsAl hotel le falta mucho mantenimiento en general. Está bien ubicado pero recomiendo dejarla como última opción.
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8 Apr 2021 by ., Hotel Management
una disculpa, le agradecemos sus comentarios, estamos reabriendo por el covid y ya esta todo remodelado, le ofrecímos una habitación del triple de precio pero desafortunadamente ya fué muy tarde , muchas gracias, todos sus comentarios nos ayudan mucho.
by A verified traveler from Xalapa
Posted 17 Mar 2020
El hotel limpio y pues para dormir está bien, no mas los muebles viejísimos y las camas bastante sencillas, pero eso si no hay cucarachas y está limpio
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6 Apr 2020 by ., Hotel Management
mil gracias por sus comentarios pero seguiremos mejorando, saludos
by A verified traveler
Posted 31 Dec 2019 on Hotels
Reservamos una habitación de 2 camas Queen y una individual y no existía solo de 3 camas individuales. Muchas hormigas en la habitación. Sin cortina en el baño. El clima hacía muchísimo ruido. Muy amable el resepcionista. Muy buena ubicación.
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23 Jan 2020 by y, Hotel Management
gracias por sus comentarios son de gran ayuda
by A verified traveler
Posted 18 Jun 2019
Le hace falta un mejor mantenimiento al inmueble, la atención de los anfitriones fue buena muy amables y coordiales
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22 Jun 2019 by FA, Hotel Management
le agradecemos sus comentarios, cada dia nos esmeramos por invertir en el hotel el cual es monumento historico dentro de tlacotalpan que es una ciudad patrimonio cultural de la humanidad nobrada por la UNESCO, MUCHAS GRACIAS
by A verified traveler
Posted 27 Apr 2019
Fueron muy amables en esperar nuestra llegada tan tarde
Lamentablemente el hotel está en muy malas condiciones, olor a cañería en el baño, colchones con los resortes saltados, sin seguridad en las puertas y ventanas, regadera sucia, sin señal de wifi aunque lo incluyen. Adicionalmente la habitación estaba sobre un bar y el ruido no nos dejó dormir.
Recomiendo a Expedía quitarlo de su lista de opciones
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5 May 2019 by M, Hotel Management
Gracias por sus comentarios nos son de gran utilidad para mejorar todos los días y pronto estaran resueltos
by A verified traveler
Posted 22 Apr 2019
Hotel sucio y en mal estado de conservación al personal nunca lo vimos
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3 May 2019 by fer, Hotel Management
sentimos mucho su comentario , estaremos más pendientes de nuestros huespedes esa fecha es la mas llena del a;o, lo sentimos de verdad, no contamos con bar propio
by A verified traveler from Metepec Mex
Posted 17 Apr 2019
Es el peor hotel que he visitado. No nos hospedamos las condiciones son pésimas y la higiene simplemente no existe.
Realmente no entiendo como les permiten operar. Expedia no debe recomendar este tipo de lugares...
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3 May 2019 by M, Hotel Management
Disculpe y gracias por sus comentarios estemos mejorando todos los días para estar siempre del lado del huésped ya cambiamos a todo el personal
by A verified traveler
Posted 4 Feb 2019
Todo el hotel en pésimas condicionan , Cuarto ofrecidos también deplorable, arguyendo el precio?? Logramos nos cambiaron otro un poco mejor y de mayor precio , ruido excesivo x música auspiciada x el hotel. Sin personal adecuado nunca contestaban teléfono, y no sabían contestar mínimos de turismo local, y huéspedes merecen, respeto e información, sin importar el precio. dijeron no recibir el depósito de mi tarjeta ?? X ustedes?? Favor de aclarar, ya que mi experiencia con ustedes era positiva y x eso la utilizamos saludos y gracias
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2 Apr 2019 by fer, Hotel Management
mis mas sinceras disculpas a la mala atencion que tuvo, sus comentarios son un motivo para mejorar cada dia,el ruido y musica desafortunadamente no es culpa del hotel ya que hubo fiestas patronales del pueblo y es ruido probeniente de la calle justo en esas fechas, nosotros no tenemos servicio de tarjeta de credito y eso esta en nuestros datos de expedia y espesifica que los pagos se haran en el establecimiento, perdon tmbien por esta confusion, seguramente ud no tuvo ningun cargo a su tarjeta, estamos por empesar a permitir el pago con tarjeta por lo cual le pido una disculpa
by A verified traveler
Posted 4 Feb 2019
Si vas con amigos eso te puede servir porque en la parte de abajo puedes encontrar la cantina más grande del mundo y música las veinticuatro horas, si vas con tu familia nunca dormirás en relación al hotel deja mucho que desear aunque el personal se esmera por atenderte y dar solución es imposible ya que está mal en sus instalaciones y mobiliario
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1 May 2019 by ., Hotel Management
gracias por sus comentarios desgraciadamente la fecha en que nos visito es muy dificil de controlar ciertas cosas ajenas a nosotros ya que son las fiestas patronales del pueblo y la gente se desborda , pero simpre podemos mejorar
