Ratings based on 502 Verified Reviews
3.6 Room cleanliness
3.5 Service & staff
3.5 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 5 Jun 2024
Decent hotel for the price. Good breakfast.
by A verified traveler
Posted 15 May 2024
Shower was not great
Comment from Hotel Management
21 May 2024 by Ibis TCC, Hotel Management
Nous vous remercions pour votre feedback !
by A verified traveler
Posted 12 May 2024
Even though it was non smoking room, our room was smelling highly smoking room then we were given another room were phone was not working, bathroom room door was not closing, Galway smelling bad like a pee.
Comment from Hotel Management
14 May 2024 by Ibis TCC, Hotel Management
Nous vous remercions pour votre retour et nous aimerons vous y accueillir de nouveau.
by A verified traveler
Posted 27 Apr 2024
Very nice staff
Comment from Hotel Management
29 Apr 2024 by Ibis TCC, Hotel Management
Nous vous remercions pour votre feedback
by A verified traveler
Posted 25 Apr 2024
There is nothing positive that I can say about this property, staff are not hospitable, are not polite and in need for a huge makeover training and development.
Restaurant staff are rude and ignorant and would do anything to NOT please you or even just deliver what they set out to do, for example, I asked for 3 fried eggs as I do not eat anything else, and I was met with hostility and lot of questioning and then when they finally gave me the eggs, I only got two and they were not cooked properly, so I left them behind and went out to a local eatery.
On Tuesday 23rd, the plumbers shut down the water supply for a maintenance procedure, but they did not inform anyone, and when the water was back an hour or so later, and when I turned the shower on, for the first 3 to 5 minutes, the water was brown, very brown, if of it was mixed with mud or something similar.
Not once did they inform anyone, well not me (705).
When I checked in, they said they do not accept a local cheque, as they only accept cash or local debit card or any credit card, so I had not choice but to use my Amex, on the proviso it they just hold an amount, but my statement showed that the whole amount was taken and on Monday 22nd, I gave them cash and they refunded me, but I was told that my refund will come in 10 days time, so clearly I was misled, clearly the policy too grey to understand, so I will not be going back there in July 2024, as I will be booking with another property.
Comment from Hotel Management
27 Apr 2024 by Ibis TCC, Hotel Management
Dear Jamal, Thank you to give us the chance to have a feedback following your stay at our hotel.we taking all thats seriously to avoid any future mistakes and we are so sorry again about that.we hope to see you againe and have the pleasure to prouve that.
by A verified traveler
Posted 3 Mar 2024
Comment from Hotel Management
6 Mar 2024 by Ibis TCC, Hotel Management
Mr Christopher, Nous vous remercions pour Feedback suite à votre séjour a ibis TCC.Nous somme hâte de vous voir prochainement.
by A verified traveler
Posted 7 Feb 2024
The location was great. Close to the train station, shopping mall and restaurants etc.
On checking in we were told that the 3 bed room that we booked didn't exist. When i offered to show my booking confirmation I was told that this is a very common mistake made by Expedia and there was no need for me to show the confirmation.
We were given a double bed room with a mattress on the floor as the extra bed. No compensation offered. Double bed mattress was very hard as was sleeping on the floor! Overall not a very comfortable nights sleep!
Comment from Hotel Management
22 Feb 2024 by Ibis TCC, Hotel Management
Cher StephenNous avons récemment pris connaissance de votre commentaire sur Expedia concernant votre expérience lors de votre séjour à Ibis TCC. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.Votre retour est extrêmement important pour nous car il nous permet d'identifier les domaines où nous devons nous améliorer afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés afin de mieux comprendre la situation et de trouver des solutions pour rectifier les erreurs éventuelles. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à [adresse e-mail de l'hôtel] ou par téléphone au [numéro de téléphone de l'hôtel] afin que nous puissions discuter de votre expérience en détail ?Sachez que nous prenons toutes les rétroactions de nos clients très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience positive à chacun de nos clients.Nous vous remercions une fois de plus pour vos commentaires et votre patience, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.Cordialement,
by A verified traveler
Posted 2 Feb 2024
It was a bed and that's about it. Bathroom was in pretty bad shape. The bright spots were the breakfast and location.
Comment from Hotel Management
22 Feb 2024 by Ibis TCC, Hotel Management
Cher GregoryNous avons récemment pris connaissance de votre commentaire sur Expedia concernant votre expérience lors de votre séjour à Ibis TCC. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.Votre retour est extrêmement important pour nous car il nous permet d'identifier les domaines où nous devons nous améliorer afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés afin de mieux comprendre la situation et de trouver des solutions pour rectifier les erreurs éventuelles. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à [adresse e-mail de l'hôtel] ou par téléphone au [numéro de téléphone de l'hôtel] afin que nous puissions discuter de votre expérience en détail ?Sachez que nous prenons toutes les rétroactions de nos clients très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience positive à chacun de nos clients.Nous vous remercions une fois de plus pour vos commentaires et votre patience, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.Cordialement,
by A verified traveler
Well located
Posted 12 Jan 2024 on HotelsGood value hotel, well located in the centre of Tangier. Walking distance to beach, City Mall shopping centre and resteraunts. Free parking at front of hotel.
Very comfortable bed. Hotel starting to get a little worn in places but no issues. Breakfast buffet had no fresh fruit.
Comment from Hotel Management
22 Feb 2024 by Ibis TCC, Hotel Management
Cher Sukayah,Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur Expedia concernant votre récent séjour à Ibis TCC. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été satisfaisante et que nous avons pu répondre à vos attentes.Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe, et nous sommes heureux de savoir que notre service et nos installations ont contribué à rendre votre séjour agréable.Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et de fournir une expérience exceptionnelle à tous nos clients, et vos commentaires nous aident grandement dans cette démarche.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans la région. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une réservation ou si vous avez des demandes spéciales lors de votre prochaine visite.Encore une fois, merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre confiance en notre établissement.Cordialement,
by A verified traveler
Nice atmosphere
Posted 8 Jan 2024 on HotelsFriendly and professional staff. The propety is well located.
Comment from Hotel Management
22 Feb 2024 by Ibis TCC, Hotel Management
Cher Abdelhaq,Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur Expedia concernant votre récent séjour à Ibis TCC. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été satisfaisante et que nous avons pu répondre à vos attentes.Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe, et nous sommes heureux de savoir que notre service et nos installations ont contribué à rendre votre séjour agréable.Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et de fournir une expérience exceptionnelle à tous nos clients, et vos commentaires nous aident grandement dans cette démarche.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans la région. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une réservation ou si vous avez des demandes spéciales lors de votre prochaine visite.Encore une fois, merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre confiance en notre établissement.Cordialement,
