Ratings based on 44 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.8 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from SAN MARCOS
Posted 15 Apr 2024
Very relaxing and beautiful environment.
Comment from Hotel Management
12 Jun 2024 by Las Jaras Aguas Termales, Hotel Management
Estimado huésped, nos alegra saber que el lugar le pareció único, esperamos regrese en otra ocasión donde con gusto el esteremos esperando con los brazos abiertos.Reciba un cordial saludo de parte de todo el personal.
by A verified traveler
Posted 6 Apr 2024
It was an awesome place so peaceful and relaxing
by A verified traveler
Posted 12 Mar 2024
The WiFi sucked. The key to the hot water broke. They had construction next to our room going on and would make fires so my room smelled like fire all night.
Comment from Hotel Management
1 Apr 2024 by Las Jaras Aguas Termales, Hotel Management
Estimado cliente, lamentamos que su estadía con nosotros no haya sido del todo satisfactoria debido a los inconvenientes que tubo. y le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas, agradaríamos se pusiera en contacto con nosotros para poder darle un mejor seguimiento a su situación.
by A verified traveler
Posted 16 Feb 2024
Comment from Hotel Management
1 Apr 2024 by Las Jaras Aguas Termales, Hotel Management
Estimado cliente, lamentamos su estadía no fuera del todo satisfactoria agradeceríamos se pusiera en contacto con nosotros para que nos compartiera sus inquietudes acerca de nuestro servicio para poder mejorarlo
by A verified traveler from San Antonio
Posted 4 Feb 2024
The staff were nice but very slow to serve. There is no way to communicate if you are far from the WiFi.
Comment from Hotel Management
6 Mar 2024 by Las Jaras Aguas Termales, Hotel Management
Apreciable huésped,lamentamos que sus expectativas del lugar debido a la red telefónica no fueran las deseadas, aun así a pesar ese obstáculo que presentamos en la zona en general hacemos todo lo posible por mejorar en nuestro servicio.
by A verified traveler
Posted 31 Oct 2023
All is great but, need to improve their menus and chefs
Comment from Hotel Management
5 Nov 2023 by Las Jaras Aguas Termales, Hotel Management
Estimado cliente, reciba un cordial saludo de parte de todo el personal, agradecemos se tomara su tiempo y nos regala su calificación la cual es muy importante para nosotros.Esperamos nos visite pronto y poder mostrar nuestras mejoras
by A verified traveler from Chula Vista
Posted 23 Oct 2023
Everything was wonderful the only thing is that they should have a bigger sign on the road because is kind of difficult to get there.
Comment from Hotel Management
5 Nov 2023 by Las Jaras Aguas Termales, Hotel Management
Buen día Estimado cliente,Agradecemos nos regalará un momento de su preciado tiempo y le aseguramos que sus recomendaciones las tendremos muy presentes para poder mejorar el lugar y sea un mejor servicio para todos.Esperamos nos visite en otra ocasión
by A verified traveler from LA MIRADA
Posted 10 Oct 2023
I reserved the Presidential room Friday to Sunday; Saturday we didn’t have water so no shower or restrooms I called reception several times and until 4pm the when I went to complain to management they were able to fix the water but because they put a pressure bomb we had a noisy afternoon and night;
The temperature of the water is very high so we couldn’t stay for long time; they have good photoshop for all the pictures so “false advertising for some of the areas” in the room there is no fridge and well we spend 2 nights but we will not reserve again.
by A verified traveler
Posted 9 Sep 2023
Good option for short stays
Comment from Hotel Management
10 Sep 2023 by Las jaras aguas termales , Hotel Management
¡Gracias por elegir Las Jaras Aguas Termales y por tomarte el tiempo de dejarnos una calificación de 5 estrellas! Nos complace saber que tu experiencia fue satisfactoria. Esperamos verte pronto para ofrecerte aún más momentos relajantes.
by A verified traveler
Posted 20 Jul 2023
Comment from Hotel Management
16 Aug 2023 by Las jaras aguas termales , Hotel Management
Buenas tardesLas Jaras Aguas Termales agradece su tiempo y nos regalara su calificación ya que es muy importante para nosotros, esperamos nos visite pronto
