Ratings based on 968 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 23 Apr 2024
Comment from Hotel Management
25 Apr 2024 by Chloé, chargée de communication, Hotel Management
Dear Guest,We are delighted that you have enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that you found your experience to be everything you expected.We look forward to welcoming you back on your next visit to the region.All the best,Chloé, Communications Officer
by A verified traveler
Posted 25 Mar 2024
A very clean and comfortable hotel with helpful staff. In a nice quiet area but walkable to the city centre.
Comment from Hotel Management
25 Mar 2024 by Chloé, chargée de communication, Hotel Management
Dear Guest,We thank you so much for sharing your perfect score! We are happy to know that you fully enjoyed your stay with us.We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon.Best regards,Chloé, community manager
by A verified traveler
Posted 30 Jan 2024
Great hotel. Convenient location.
Comment from Hotel Management
2 Feb 2024 by Gianfranco, Communications Manager, Hotel Management
Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you had a great experience at our hotel and that you found our location convenient for your needs.Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to have met your expectations. If you have any further feedback or if there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back for another excellent stay in the future!Best regards,
by A verified traveler
Posted 8 Jan 2024
Comment from Hotel Management
29 Jan 2024 by Gianfranco, Chargé de communication, Hotel Management
Cher client,Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous apprécions votre retour d'information et prenons vos commentaires au sérieux. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des suggestions pour améliorer nos services, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous les partager.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement,
by A verified traveler
Posted 29 Dec 2023
Comment from Hotel Management
2 Jan 2024 by Gianfranco, Chargé de communication, Hotel Management
Cher client,Nous vous remercions pour avoir évalué votre séjour. Votre retour est précieux pour nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,
by A verified traveler
Posted 28 Dec 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Jan 2024 by Gianfranco, Chargé de communication, Hotel Management
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre évaluation et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Si vous le pouvez, pourriez-vous nous fournir des détails supplémentaires concernant votre séjour ? Vos commentaires détaillés nous seraient d'une grande aide pour mieux cerner ce que vous avez apprécié et ce que nous pourrions améliorer afin d'offrir une expérience encore plus satisfaisante à nos clients.Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche afin de vous offrir une expérience optimisée.Cordialement,
by A verified traveler
Posted 27 Dec 2023
Comment from Hotel Management
2 Jan 2024 by Gianfranco, Chargé de communication, Hotel Management
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Votre opinion est très précieuse pour nous.Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux chaque commentaire, et nous travaillons constamment pour offrir une expérience optimale à nos clients.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.Cordialement,
by A verified traveler
Posted 21 Dec 2023
Comment from Hotel Management
2 Jan 2024 by Gianfranco, Chargé de communication, Hotel Management
Cher client,Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Si jamais vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi exceptionnelle.Cordialement,
by A verified traveler
Posted 13 Dec 2023
Good location, too expensive for the small size of the room
Comment from Hotel Management
18 Dec 2023 by Anne-Sophie , Hotel Management
Hello, Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment.We are delighted to hear that our hotel and its services lived up to your expectations.As for room rates, we are aware of the higher prices due to the Christmas market.Anne-Sophie, Communications Manager
by A verified traveler
Overpriced stay to visit Christmas market
Posted 10 Dec 2023 on HotelsThe staff were lovely and helpful. The hotel itself, for the price was lacking basic amenities. The overall cleanliness of the room was lacking.
Comment from Hotel Management
18 Dec 2023 by anne sophie , Hotel Management
Hello, Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment.We are delighted to hear that our hotel and its services lived up to your expectations.Regarding your comment, we have taken note of it in order to improve.Anne-Sophie, Communications Manager
