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"Hotel novo, mas um hotel fora do perfil de Gramado, corredores frios sem calefação, muito mármore pouca atmosfera da Serra. Não tinha secador de cabelo nos quartos, café bom, mas simples se comparado com outros de Gramado. Não tinha roupão nem para aluguel! Não é um resort, não tinha entretenimento nenhum, nem programação de recreação. A área da piscina é bem pequena diante da estrutura. Um hotel de luxo que não entendeu a atmosfera de gramado."

"Tive dificuldade de encontrar quarto mais perto possível da recepção. Fiz a solicitação qdo da reserva e tive que mudar 3 vezes para ficar mais perto da recepção."

"O complexo My Mabu e excelente tem uma estrutura maravilhosa, o complexo e junto ao parque aquático e fantástico, porem os restaurantes estão muito a baixo do padrão da estrututa geral. A comida e muito ruim e cara, os bifes estavam sempre muito duros, no almoço e jantar, porem o cafe da manha era melhor. De maneira geral melhorando a comida seria excelente."