Ratings based on 34 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.6 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 6 Sep 2021 on Hotels
Very friendly and personable. We are returning guests of several years.
Comment from Hotel Management
6 Sep 2021 by La réceptionniste Florence., Hotel Management
Bonjour Beryl, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Les photos sont très réussies! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez toujours notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Une petite pensée pour Daisy. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement. La réception. Florence.
by A verified traveler
Posted 24 Jul 2019
Very friendly reception. We arrived late because our GPS sent us to the wrong location, so be careful with the directions . After getting some help sorting that out we arrived. The room was very nice. The town is wonderful. Would recommend.
by A verified traveler from Paisley, ON
Posted 7 Jul 2019
The property itself is nice and situated in the downtown area so it is close to a number of sites. The staff were friendly and helpful.
The price of the room at booking was given as 73 Euros per night. At checkout, I was charged 106 Euros per night. I am not sure whether I missed something in the initial offer, but it seemed a little unusual. At checkout, the staff did not have the knowledge to explain. I did not have a copy of the original offer either.
Comment from Hotel Management
10 Jul 2019 by Florence, Hotel Management
Bonjour M. HOLMES,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes étonnés de constater que vous aviez vu la chambre au tarif de 73€ car le tarif indiqué sur Expédia est bien de 106€ par nuit (sans le petit-déjeuner) pour 3 personnes. Le petit-déjeuner est à 9€ par personnes. Nous ne proposons pas d'offre en saison. Nous n'avons pas augmenté le tarif lors de la facturation. Il y a dû y avoir une confusion lors de votre réservation sur Expédia. Je vous invite à vérifier avec Expédia que nous ne vous avons pas facturé plus qu'il ne faut. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous sommes très sensibles et attentifs aux commentaires des clients. Nous prenons donc note de vos remarques, dont nous tiendrons compte dans notre processus d'amélioration. J'espère que vous conserverez tout de même un bon souvenir de votre passage à Semur en Auxois. Cordialement. La réception. Florence.
by A verified traveler
Good enough
Posted 1 Jul 2019 on HotelsNot much English spoken, so practice your French. Claimed they had difficulty finding our Hotels.com reservation, but eventually honored it (a little fishy, but maybe just some incompetence/translation difficulties). Car parking and wifi good. Clean rooms. Centrally located. No A/C. Unfortunately we were there during a record breaking heat wave.
by A verified traveler
Family
Posted 15 Apr 2019 on HotelsBeautiful, comfortable traditional hotel in spectacular ancient town.
by A verified traveler
Posted 25 Mar 2019 on Hotels
I stayed here 20 years ago, and it doesn’t seem to have changed much. Old fashioned, comfortable room, very clean, good breakfast, helpful staff. Needs updating and refurbishment.
Comment from Hotel Management
28 Mar 2019 by Florence , Hotel Management
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner à nouveau dans notre hôtel. Nous sommes contient que l'hôtel a besoin de rénovation et nous espérons pouvoir faire des travaux le plus tôt possible. Nous sommes ravis que vous ayez néanmoins apprécié votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement. La réception. Florence.
by A verified traveler
Posted 20 Aug 2023 on Hotels
Je voudrais spécialement évoquer l'accueil qui nous a été réservé par Audrey, aussi chaleureux que professionnel. Nous sommes arrivés en dépanneuse, fatigués, découragés, et elle a su nous réconforter. Cela a été précieux, nous nous sommes sentis tout de suite apaisés et accueillis.
L'ensemble du personnel est très aimable. Une jolie découverte
by A verified traveler
Prima tappa di una vacanza in Francia.
Posted 19 Aug 2023 on Hotelsby A verified traveler
Posted 15 May 2023 on Hotels
by A verified traveler
Super découverte
Posted 30 Mar 2023 on HotelsNuit sympa, accueil chaleureux, très gentil.. on y repassera
ne serait-ce pour visiter plus longuement ce charmant village medieval.
