Ratings based on 2 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
3.0 Service & staff
4.0 Room comfort
3.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Wyjazd na narty
Posted 26 Feb 2019 on HotelsKilka drobiazgów należy poprawić (np. brak półki na szampon i mydło pod prysznicem czy próg przed wejściem do domu). Generalnie jednak bardzo polecam apartament dla 4 do maksymalnie 5 osób. Bardzo ciepły, wygodne i szerokie łóżka, szybki internet, czyste, duże i przyjemne pokoje wyłożone drewnem. Okolica spokojna. Dojazd do Solden czy Ober/Hochgurgl daleki ale tuż obok jest ośrodek Hochozt.
Comment from Hotel Management
2 Mar 2019 by Tiroler Chalet Oetztal, Hotel Management
Danke nochmals dass sie uns als Unterkunft ausgewählt haben. Das mit dem zusätzlichen Regal ist eine sehr gute Anregung welche wir sofort umsetzen werden. Und es freut uns sehr dass sie sich bei uns wohlgefühlt und in unseren hochwertigen Matratzen gut geschlafen haben. Wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch.
by A verified traveler
Posted 10 Feb 2019
Die Kommunikation war wirklich sehr enttäuschend. Bei der Anreise am späten Abend war die Wohnung verschlossen, obwohl wir uns auf eine Alternative zum Zugang verständigt haben. Um weitere Kosten und Komplikationen zu vermeiden, haben wir dann am darauf folgenden Tag eingecheckt, obwohl die Reservierung rechtlich nicht mehr bestand hatte. Die Unterkunft würden ingesamt mit 2 von 5 Sternen bewerten.
Comment from Hotel Management
13 Feb 2019 by Tiroler Chalet Oetztal, Raimund, Hotel Management
Hallo Jungs, Checkin ist bis 18.00 Uhr wie in der Beschreibung angegeben, wenn ich entsprechende Informationen habe ermögliche ich meinen Gästen sehr gerne auch einen späteren Zugang. In Eurer Info bzw im Sonderwunsch war die Anreise zwischen 21.00 und 22.00 Uhr angekündigt. Da ihr bis ca. 23.00 Uhr immer noch nicht angereist seid und auch keine Nachricht über eine spätere Anreise gesendet habt, wurde aus verständlichen Sicherheitsgründen die Wohnung durch den Sicherheitsservice verschlossen. Ich lege sehr großen Wert darauf dass meine Gäste ungestört ihren wohl verdienten Urlaub bei mir verbringen können. Es tat mir auch, wie euch mitgeteilt, sehr leid dass ihr diese Nacht nicht in meiner so gemütlichen Wohnung verbringen konntet. Bei eurer Anreise am folgenden Tag habe ich euch innerhalb 5 Minuten eingecheckt und bin euch dann auch entgegen gekommen indem ich diese Nacht nicht berechnet habe. Außerdem konntet ihr zu Sonderkonditionen den hauseigenen Ski- und Snowboardservice in Anspruch nehmen.
Wünsch euch noch eine gute Zeit.
