Ratings based on 272 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 25 Nov 2023
Staff very helpful at changing Room originally assigned by computer to better Room with nicer view.
Comment from Hotel Management
4 Dec 2023 by 東横イン薩摩川内駅東口, Hotel Management
Thank you very much for staying with us this time.We are very happy to hear that you liked the room change. We look forward to seeing you again.
by A verified traveler
Posted 7 May 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
8 May 2023 by 東横イン薩摩川内駅東口, Hotel Management
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
by A verified traveler
Posted 2 Apr 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 Sep 2021 by フロント, Hotel Management
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 7 Oct 2019 on Hotels
Brief stop enroute to Hakata. Arrived 7.30 pm quick easy check in. Mininmal food options near by. Very close to train station only 3 min walk!
by A verified traveler
Posted 20 Nov 2018 on Hotels
Although the staff’s English isn’t good but they are helpful
by A verified traveler
Posted 2 Jun 2024
従業員の一部の態度が？
周辺の食事をする場所が遠い
by A verified traveler
Posted 2 Jun 2024
お部屋も清潔でスタッフさんもとても親切でした
by A verified traveler
Posted 21 May 2024
禁煙室が空いておらず仕方なく喫煙室に宿泊、吸ってない人だとニオイは気になりました。
が、寝るだけなので我慢しました。
１０月にも予約を取ろうとしたら（現在５月）、すでに喫煙しか残っていませんでした。
禁煙室をもっと増やしてほしい!
Comment from Hotel Management
23 May 2024 by 東横イン薩摩川内駅東口, Hotel Management
この度はご宿泊いただきありがとうございました。お部屋の件でご不便おかけし申し訳ございません。貴重なご意見を参考にお客様が気持ちよく過ごせるよう努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
by A verified traveler
Posted 19 May 2024
スタッフさんは笑顔よし☺️
朝はエレベーターの利用者が多くなかなか降りれなかったが、非常階段が解放されていたので、助かりました。
朝食も無料だが、割とよかったです。ロビー朝食は驚きました😅が...お弁当箱があったので部屋に持ち帰りいただきました😄
ただ...夜静かとは言えず、廊下を走る足音、ドアを閉める音が聞こえました。壁が薄いのかなぁ⁉︎
Comment from Hotel Management
23 May 2024 by 東横イン薩摩川内駅東口, Hotel Management
この度はご宿泊いただきありがとうございました。エレベーター、物音でご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
by A verified traveler
Posted 18 May 2024
東横インは無料の朝食がつきますが、いま弁当に詰めて部屋で頂けるのがかなりいい
Comment from Hotel Management
21 May 2024 by 東横INN薩摩川内駅東口, Hotel Management
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
