Ratings based on 58 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.2 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 14 Aug 2023
We arrived as a family of four. The hotel itself, buildings and grounds are well kept and looks recently updated. Our room was nice and met our needs well. My only issues were that the the food menu was limited and not suited to kids, we were also unable to get any refreshments in the day and after 9pm. There was also no milk in the room to accompany the coffee and tea. The hotel has two pools however the water in the outside pool looked mucky. Overall it was a nice hotel with grounds however lacked any vibe and the facilities to obtain refreshments
by A verified traveler
Posted 16 Jun 2023
A lovely hotel in a beautiful area. The staff were very helpful and friendly. I left something in my room and they were brilliant at returning it to me by post.
Comment from Hotel Management
16 Jun 2023 by Raphaël, Hotel Management
Hello Richard,All the staff and I thank you very much to have taken the time to write a review !We were really happy to have you and your group at the hotel,Best regards,Raphaël
by A verified traveler
Posted 23 Aug 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 1 Apr 2024
Personnel agréable mais: problèmes avec le wc, la douche et quelques cafards
Chambre au 4ème étage avec ascenseur jusqu'au 2eme. A vous de monter les valises à pied...!
Comment from Hotel Management
3 Apr 2024 by Jean ASTIC, Hotel Management
Bonjour madame merci de vos commentaires qui sont dans le droit fil de votre comportement lors de votre séjour.a destination des internautes lorsqu'on réserve une chambre premier prix il est bien stipulé CLAIREMENT que cette chambre mansardée est au 4 étage avec ascenseur jusqu'au 2eme.concernant les cafards ce ne sont que des punaises des bois abondantes en cette période de pluie et attirées par nos bâtiments en bois et oui.... la campagne a aussi ses désagréments.Vous souhaitant plus de vigilance dans vos prochaines réservations pour profiter du meilleur, ce que nous vous souhaitons chaleureusement Jean astic.
by A verified traveler
Posted 17 Nov 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
18 Nov 2023 by Raphaël ASTIC , Hotel Management
Merci de votre chaleureux retour Nathalie,Au plaisir de vous revoir
by A verified traveler
Posted 13 Nov 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
18 Nov 2023 by Raphaël ASTIC, Hotel Management
Merci de votre retour Jacques !Au plaisir
by A verified traveler
Posted 5 Oct 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
6 Oct 2023 by Raphaël, Hotel Management
Merci Marc,Au plaisir de vous recevoir de nouveau Raphaël
by A verified traveler
Décevant
Posted 26 Aug 2023 on HotelsArrivée en fin d’après-midi… une seule jeune femme adorable se démène entre un groupe en séminaire et un groupe de nombreux cyclistes qui squattent le comptoir… elle doit être partout et de fait nulle part ! Totalement débordée malgré sa bonne volonté…
La chambre qui m’est attribuée est sous les combles, pas vraiment rénovée avec le style du domaine. Pas de clim dans l’hôtel et la chaleur doit être de 35 degrés dans la chambre (42 à l’extérieur en journée canicule rouge). Autant dire qu’il est impossible de séjourner ne serait ce qu’une nuit ! Je demande à changer de chambre et on me propose une nouvelle chambre au même prix, rénovée cette fois, mais sans clim et bien entendu avec une chaleur étouffante… je prends la chambre… je serais obligé de dormir la nuit avec la fenêtre ouverte, ce qui en soit n’est pas un problème si je n’avais pas du conjuguer avec le groupe en séminaire qui a chanté, « fait du bruit jusqu’à une heure non raisonnable… la nuit fut également blanche pour moi comme dans doute pour eux … comment dans un domaine aussi vaste, ne peut on pas séparer un séminaire, d’autres personnes qui aspirent à se reposer uniquement ?
Quand au petit déjeuner… une machine à café pour tous… très nombreux ! Une organisation et des règles sanitaires qui laissent à désirer …
J’ai fait le tour des 5 continents, l’Ardèche est pour moi une région de coeur à laquelle je suis fidèlement attaché et j’ai été très déçu de cette expérience bien désagréable. Souhaitons une améliorati
Comment from Hotel Management
28 Aug 2023 by JEAN ASTIC, Hotel Management
Merci pour votre un peu apocalyptique de votre séjour, et manquant pour le moins d'objectivité basé sur les faits et les lieux.A destination des internautes :Quand on réserve une chambre mansardée au premier prix, il ne faut pas s'attendre à une suite.Nous tiendrons le plus grand compte de vos conseils éclairés, en vous signalant au passage, qu'l y a 50 ans rien n'existé, preuve évidente de notre amélioration depuis tous ce temps (en vrai ardéchois quoi).Je souhaite à vous qui avait fait "les 5 continents" et qui avez l'Ardèche au cœur, de rencontrer toujours le meilleur même si madame météo est exceptionnellement capricieuse dans un pays où vivre à l'année est quelques fois dure.Bien à vous,Jean ASTIC
by A verified traveler
Posted 26 Aug 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
28 Aug 2023 by Raphaël ASTIC , Hotel Management
Merci Monsieur Younès, ce fût très agréable de vous avoir au sein de notre établissement.Vous êtes le bienvenue si vous repassez dans notre région,Bien à vous,Raphaël ASTIC
by A verified traveler
Posted 26 Aug 2023 on Hotels
