Ratings based on 323 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.0 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 26 Mar 2024
Perfect
Comment from Hotel Management
10 Apr 2024 by João Tozato - Gerente Geral, Hotel Management
Olá Sr Tiago,Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santo Andre. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas.Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu.Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada.Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentosJoão TozatoGerente Geral
by A verified traveler
Posted 6 May 2023
Comment from Hotel Management
30 May 2023 by Julia Miller - Subgerente Ibis Santo André, Hotel Management
Prezado Cleber,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback, é muito importante para nós. Atenciosamente,Julia MillerSubgerenteIbis Santo André
by A verified traveler
Posted 13 Mar 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 26 Oct 2021
by A verified traveler
Posted 12 Sep 2021
Outlets are 220. Why not 110? The energy converter is too heavy and cumbersome to use and it have to be picked up in reception.
by A verified traveler from NYC
Posted 11 Nov 2019
If I knew how this place was in terms of giving back to you guest I would not stay, first of, no face cloth, no regular toiletries, the mattress is really thin kind of like you will find on a sleep couch. Overall pretty clean
Location is great near tons of shopping and restaurants But I would not stay there again
by A verified traveler
Posted 26 May 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
3 Jun 2019 by Fernanda Rodrigues, Hotel Management
Prezado Rick
Agradecemos pela sua avaliação.
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for Everyoneby A verified traveler
Serviceable,decent restaurant, aircon can't be set
Posted 9 Nov 2017aircon setting could not be changed, room was a bit chilly
by A verified traveler
Posted 16 Aug 2017 on Hotels
by A verified traveler
Posted 4 Mar 2024
Ótimo
Comment from Hotel Management
10 Apr 2024 by João Tozato - Gerente Geral, Hotel Management
Olá Sr Getúlio,Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santo Andre. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas.Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu.Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada.Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentosJoão TozatoGerente Geral
