Ratings based on 106 Verified Reviews
4.9 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.8 Room comfort
4.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 6 Jan 2023 on Hotels
by A verified traveler from Sunny Isles Beach
Posted 14 Nov 2022
Integration with nature
by A verified traveler
Conforto em meio à natureza
Posted 14 Mar 2022 on HotelsExperiência acima das expectativas. O hotel é muito bem estruturado, amplo, repleto de atividades e comodidades. O atendimento é excelente e fica em um lugar cercado de natureza.
Comment from Hotel Management
16 May 2022 by Amin Baloch, Hotel Management
Olá Vitor,
Agradecemos suas gentis palavras!
Ficamos muito felizes com seus comentários, especialmente quanto à nossa localização.
Esperamos que nos prestigie novamente em uma próxima visita.
by A verified traveler
Pensão com intoxicação completa
Posted 20 Feb 2024 on HotelsA estrutura do hotel é excelente, funcionários são extremamente educados e o gerente muito cordial, mas infelizmente, durante a estada tivemos intoxicação alimentar que acabou com a nossa noite e o resto da semana. A comida decaiu muuuito, a qualidade da comida era muito baixa e a experiência durante as refeições era muito ruim. O hotel estava cheio ao máximo, havia uma convenção de vendas que abarrotou o hotel, não era possível se servir durante as refeições. Escolhi o hotel para passar um tempo de descanso com minha esposa, mas o que tivemos foi uma tremenda de uma intoxicação alimentar. A estrutura do hotel é ótima, mas a alimentação deixou muito a desejar.
Comment from Hotel Management
12 Mar 2024 by Equipe Almenat, Hotel Management
Prezado Sr. Gabriel, Conforme informamos por e-mail, após uma análise cuidadosa dos fatos, verificamos que apenas o Senhor e sua esposa relataram ter passado mal com a comida durante o período de sua estadia em nosso hotel. No entanto, temos registro de que outras 300 pessoas desfrutaram das refeições sem qualquer problema de saúde.Com base nos números, não há evidências que indiquem que o incidente esteja relacionado ao nosso hotel. Estamos comprometidos em garantir a segurança e o bem-estar de nossos hóspedes, e tomamos todas as medidas necessárias para garantir a qualidade e a segurança de nossos alimentos.
by A verified traveler
Custo beneficio bom
Posted 19 Feb 2024 on HotelsUm belo lugar para descansar ou até mesmo programar viagem em família. Tem boliche, bela mesa de bilhar, piscina aquecida interna.
Comment from Hotel Management
12 Mar 2024 by Amin Baloch, Hotel Management
Olá Thiago!Muito obrigado pela avaliação e o carrinho.
by A verified traveler
Excelente atendimento e conforto!
Posted 14 Feb 2024 on HotelsO atendimento da equipe é espetacular… muito educados e solicitos, sempre! A limpeza é muito boa e a comida tbm. Precisam desesperadamente comprar mais cadeirões para bebês… muitas crianças precisavam e haviam poucos disponíveis. Recomendo tbm providenciar acessibilidade ao boliche. Com carrinhos é impossível vê chegar.
Comment from Hotel Management
12 Mar 2024 by Amin Baloch, Hotel Management
Olá Juan,Muito obrigado por responder a nossa avaliação e pelas sugestões.
by A verified traveler
Equipe incrível e super prestativa!
Posted 19 Jan 2024 on HotelsGostaria de deixar aqui meu agradecimento à equipe do hotel, em especial ao Marcos, o William, à Valdirene e à Sidneia (todos do restaurante).
Minha esposa já chegou na recepção não muito bem, provavelmente por algo que ela havia comido em um restaurante em São Paulo antes de fazermos o check-in. Fomos para passar o Réveillon, entrando dia 29/12 e saindo dia 01/01 e infelizmente, ela passou mal desde o primeiro dia, melhorando somente na ocasião do check-out.
E uma viagem que tinha tudo para ser lembrada como ruim (obviamente não por culpa do hotel), posso dizer que conseguimos ir embora com boas lembranças pela forma como fomos tratados pelos funcionários, especialmente os citados acima. Eles foram excepcionais, solicitaram ao restaurante para que cozinhassem batatas, levaram no quarto para ela juntamente com maçãs e alguns sucos, já que ela mal conseguia andar. Foram formidáveis!
Muito obrigado!
Comment from Hotel Management
12 Mar 2024 by Amin Baloch, Hotel Management
Prezado Márcio,Agradecemos por compartilhar suas experiências conosco. Sentimos pela indisposição de sua esposa, mas ficamos contentes em saber que nossa equipe, especialmente Marcos, William, Valdirene e Sidneia do restaurante, contribuiu para tornar sua estadia mais confortável.Agradecemos novamente por escolher nosso hotel.Atenciosamente,
by A verified traveler
Excelente opção proxima de sp.
Posted 14 Jan 2024 on HotelsSegunda fez em familia no hotel, bastante conforto. Comida bem feita. Instalacoes novas/renovadas. Na 1 vez muita coisa estava em reforma ainda, dessa vez tudo pronto. Ficou legal.
Comment from Hotel Management
12 Mar 2024 by Amin Baloch, Hotel Management
Prezado Carlos,Agradecemos por compartilhar sua experiência em nossa hospedagem. Ficamos felizes em saber que sua segunda estadia em família foi repleta de conforto. É gratificante saber que apreciou a qualidade da comida e que as instalações, agora totalmente renovadas, atenderam às suas expectativas.Valorizamos seu retorno e estamos contentes por termos superado as expectativas após as reformas. Esperamos recebê-lo novamente em futuras ocasiões e proporcionar momentos ainda mais agradáveis.Atenciosamente,
by A verified traveler
Posted 6 Jan 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 6 Jan 2024 on Hotels
