Ratings based on 7 Verified Reviews

3.0 out of 5
100% of guests recommend
3.1 Room cleanliness
2.9 Service & staff
3.1 Room comfort
3.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3 out of 5
by A verified traveler

Tape à l oeil !

Posted 13 Dec 2018 on Hotels
Dans un studio , pas une éponge ni essuie tout , ni une goutte de produit vaisselle , ni etat des lieux...certes déco moderne tape à l oeil !!! Et personnels à l accueil pas du tout sympa et j ai du demandé 2fois un ticket pour les 10000pesos du parking !!!
Comment from Hotel Management
23 Dec 2018 by Recepción San Isidro Apartment, Hotel Management
Good morning, Mr Thierry Receive a cordial greeting from all the team that works at San Isidro Apartment. We appreciate the time it has taken to qualify us and tell us your experience during your stay at our headquarters. Without a doubt, it motivates us to continue providing the best service and commits us even more to continue providing quality accommodation and comfort as the one that characterizes us. We regret many inconveniences caused at the time of your arrival, as always we had the willingness to help you and try to guide you to our hotel via telephone (since you arrived in your own car and you could not find the address) but we remind you that our address is clear and precise on the website where you made the reservation. In the case of cleaning items, our departments have a daily cleaning service which includes: washing dishes and pots, change of bed linen and towels. On the other hand, the parking has an additional cost and is separate from the reservation and is not handled by the reception area but we will take into account your suggestions to adapt them to our services and thus keep improving for you. We hope you had a good return home. Best regards, Team San Isidro Apartment
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 7 Jun 2018 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Jun 2018 by San Isidro Suite Apartment, Hotel Management
Estimado: Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo que labora en San Isidro Suite Apartment. Agradecemos el tiempo que se ha tomado para calificarnos e indicarnos su experiencia durante su alojamiento en nuestra sede. Sin duda nos motiva a seguir brindando el mejor servicio y nos compromete aun más a seguir otorgando un alojamiento de calidad y confort como el que nos caracteriza. Esperamos haya tenido un buen retorno a casa. Saludos cordiales,
1 out of 5
by Thiago

0 zero

Posted 24 Jun 2017 on Hotels
Chegamos as 22h (17/06) no endereço que estava na reserva. Chegando lá, não tinha nada reservado, porem ja tinhamos pago pela reserva. O senhor da recepção tentou nos ajudar ligando para a agência. Ficamos esperando uns 30 minutos até que por fim, depois de muitas ligaçōes um taxi veio nos buscar para nos levar em outro endereço. Pediram desculpa e nos encaminharam para um hotel boutique tremo que não tinha nada a ver com o que tínhamos reservado. Ficamos decepcionados.
Comment from Hotel Management
4 Jul 2017 by Felipe, Hotel Management
Buenas tardes, agradecemos sus comentarios pero sin duda siempre se realizan los cambio en mejora del servicio nunca se escoge alguno que sea de menor calidad Lamentamos que esto no haya sido la experiencia deseado Saludos Cordiales, Pilar Orellana Q Gerente de Operaciones
1 out of 5
by A verified traveler

Pesadelo!!!

Posted 17 Jun 2017 on Hotels
Fomos para o endereço e, chegando lá, nao havia ninguém. Liguei e me mandaram ir para outro prédio, de taxi. Lá seria a hospedagem. O local era horrível. O check-in só foi disponibilizado após 15 hrs, apesar de o horário nao ter sido estipulado na página da reserva. Já no quarto, o colchao era terrível, o banheiro estava todo sujo, com cabelos. Nao tinha wifi disponível, apesar de constar na reserva. Pedi que consertassem mas nem se preocuparam. Por fim, no checkout eles estavam me devendo 7 dólares do pagamento da diária e o atendente demorou quase meia hora para me dar o troco. Nunca mais me hospedo com essa agência!
Comment from Hotel Management
20 Jun 2017 by Felipe, Hotel Management
Estimado huésped: Sería de gran ayuda para nosotros haber tenido su nombre para ubicar exactamente que fue lo que sucedió en su caso. Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado pero estamos seguro de que nuestro personal hizo lo posible para hacer de esta una experiencia confortable. Todas nuestras reservas sin excepción tienen entrada estipulada en los portales a las 15:00 horas. De necesitar hacer un Early Check In debe realizar el pago correspondiente para poder otorgárselo, pero en su caso quizás no teníamos la disponibilidad de ofrecerle dicho beneficio. Esperamos que tengan un buen retorno a casa. Saludos cordiales,
5 out of 5
by María Isabel from La Serena

Recomendado!

Posted 22 Jul 2015 on Hotels
Muy buena ubicación, muy limpio y agradable el departamento, cálido, con buena luz natural. La mejor estadía hasta el momento en Santiago. Recomendado!
Comment from Hotel Management
7 Apr 2016 by Felipe, Hotel Management
Estimada Sra Maria, Muchas gracias por visitarnos y poder disfrutar esa comodidad y servicio que esperaba de nuestra parte. Estaremos esperándolos en una nueva oportunidad. saludos cordiales, Equipo de administración y reservas.
2 out of 5
by Fernando from São Paulo

É fria!

Posted 19 Feb 2015 on Hotels
Não é um apart hotel. É um edificio, onde alguns apartamentos são comercializados por uma agência. O suporte do porteiro é zero. O atendimento da agência é ruim. O apartamento é correto, com boa tv a cabo e wifi. Há barulho pela noite. A piscina estava interditada. Opção para jovens.
Comment from Hotel Management
7 Apr 2016 by Felipe, Hotel Management
Estimado Sr Frenando, Como su nombre lo dice, somos un apart Hotel( departamentos amoblados privados), al no tener una recepcion fija, nuestro equipo de trabajo espera a nuestros huésped al ingreso del edificio, dando la información necesaria. Esperamos en una nueva oportunidad poder contar con su visita. Saludos cordiales, administración y equipo de recepcion.
4 out of 5
by alejandra from Buenos Aires, Argentina

buen lugar para hospedarse, mejor y más económico.

Posted 9 Jan 2015 on Hotels
muy bien todo. sin crítica alguna que realizar, quizás el tema de la falta de estacionamiento.
Comment from Hotel Management
7 May 2015 by Felipe, Hotel Management
Estimado Cliente, agradecemos su comentario y lo consideraremos claramente como sugerencia para mejorar nuestros servicios. No dude en volver a hospedarse con nosotros. Atentamente Santiago Suite Apartment