Ratings based on 988 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 10 Jun 2024
Please better food in the restaurant
Comment from Hotel Management
11 Jun 2024 by Alina Ceballos Auxiliar de operaciones, Hotel Management
Hola Armando,Gracias por tomarte el tiempo para hacernos llegar tu puntuación y comentario. Lamentamos que la comida no haya sido de tu total agrado y te pedimos disculpas por cualquier molestia que esto haya podido causarte.Te deseamos un feliz día y reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes.
by A verified traveler
Posted 5 Jun 2024
The hotel staff was very attentive, especially a guy who works in the restaurant called Josue, this guy made me a delicious Margarita. Also, the guys at the reception area and the porter were very friendly.
Comment from Hotel Management
6 Jun 2024 by Alina Ceballos Auxiliar de operaciones, Hotel Management
¡Hola Ammys!Quiero agradecerte sinceramente por dedicar tu tiempo para darnos una excelente puntuación y dejar tus comentarios positivos sobre nuestro hotel durante tu estadía. Valoramos enormemente este gesto por parte de nuestros huéspedes.¡Te deseamos un dia lleno de felicidad y esperamos poder recibirte nuevamente muy pronto!
by A verified traveler
Posted 30 May 2024
The Staff was wonderful. Food was amazing and the rooms were excellent!!
Comment from Hotel Management
31 May 2024 by Alina Ceballos Auxiliar de operaciones, Hotel Management
¡Hola Thomas!Gracias por compartir tus buenos comentarios con nosotros. Nos alegra saber que tu estadía fue de tu agrado.Te deseamos un feliz fin de semana, y esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirte.
by A verified traveler
Posted 29 May 2024
The best
Comment from Hotel Management
31 May 2024 by Alina Ceballos Auxiliar de operaciones, Hotel Management
¡Hola Evelina!Gracias por compartir la excelente puntuación y el comentario positivo sobre nuestro hotel durante tu estancia. Apreciamos mucho tu feedback.Esperamos verte de vuelta muy pronto y te deseamos un feliz fin de semana.
by A verified traveler
Posted 29 May 2024
Not hot water for 3 days 😢
Comment from Hotel Management
31 May 2024 by Alina Ceballos Auxiliar de operaciones, Hotel Management
Hola, Billy:Gracias por hacernos llegar tus comentarios y puntuación, y por tomarte el tiempo para ello.Lamentamos y te pedimos disculpas por las molestias que pudo haberte causado la falta de agua caliente en la ducha de tu habitación. Estaremos en contacto con el área de mantenimiento para solucionar este problema.Te deseamos un feliz fin de semana y esperamos que nos des la oportunidad de recibirte nuevamente en nuestro hotel.
by A verified traveler
Posted 27 May 2024
The room smell was not so pleasant. Everything else was fine.
Comment from Hotel Management
28 May 2024 by Alina Ceballos Auxiliar de operaciones, Hotel Management
Hola Yirlandy,Gracias por tomarte el tiempo para enviarnos tus comentarios. Valoramos mucho tu opinión y lamentamos sinceramente cualquier molestia que haya causado el olor en tu habitación.Estamos investigando con el Departamento de Ama de Llaves para entender qué pudo haber ocurrido y tomar las medidas necesarias.Agradecemos que hayas destacado que todo lo demás estuvo bien. Te deseamos un feliz día y esperamos que nos des otra oportunidad de recibirte nuevamente en nuestra propiedad.
by A verified traveler
Posted 27 May 2024
Very helpful and accommodating
Comment from Hotel Management
27 May 2024 by Alina Ceballos Auxiliar de operaciones, Hotel Management
Hola, Inés:Gracias por hacernos llegar tus comentarios, que nos permiten saber que tu estancia con nosotros fue satisfactoria.Te deseamos una feliz semana y esperamos verte de nuevo muy pronto.
by A verified traveler
Posted 26 May 2024
As usual a great stay
Comment from Hotel Management
27 May 2024 by Alina Ceballos Auxiliar de operaciones, Hotel Management
¡Hola Felix!Muchas gracias por tus excelentes comentarios sobre tu última estadía con nosotros. Valoramos y apreciamos enormemente que nuestros huéspedes nos hagan saber cómo se sintieron durante su tiempo aquí.Te deseamos una feliz semana y esperamos recibirte de nuevo muy pronto.
by A verified traveler from Cooper City
Posted 25 May 2024
Comment from Hotel Management
27 May 2024 by Alina Ceballos Auxiliar de operaciones, Hotel Management
¡Hola Hector!Queríamos agradecerte sinceramente por tomarte el tiempo para compartir tu puntuación sobre tu experiencia durante tu estadía con nosotros. Valoramos enormemente este gesto por parte de nuestros huéspedes.Te deseamos una feliz semana y esperamos recibirte de nuevo muy pronto.
by A verified traveler
Posted 23 May 2024
Comment from Hotel Management
25 May 2024 by Alina Ceballos Auxiliar de operaciones, Hotel Management
¡Hola Lilliam!Queríamos agradecerte sinceramente por tomarte el tiempo para compartir tu puntuación sobre tu experiencia durante tu estadía con nosotros. Valoramos enormemente este gesto por parte de nuestros huéspedes.Te deseamos un lindo fin de semana y esperamos con ansias recibirte de nuevo muy pronto.
