Ratings based on 38 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.8 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 22 Nov 2023
There’s no parking. You have to find a place in the street.
by A verified traveler
Posted 23 Jan 2023
The hotel cancel our reservation without notice. We drove 800miles and when we arrived close to midnight the receptionist only said she canceled because she had other request and was not able to reach us. We had no cell service driving from Bariloche but was able to receive emails and whatsapp messages at times. No apology from her, refused to give her name and offer no solution.
Comment from Hotel Management
25 Jan 2023 by Pat, Hotel Management
Esther 24 horas después de la fecha de tu reserva, se considera que no te presentaste ese día a tomarla. El hotel te hubiera esperado sin ningún problema si hubieras informado que llegabas pasada la medianoche, o sea al dia siguiente. Al no darnos aviso, y habiendo realizado varias llamadas fallidas a tu celular, la habitación quedó liberada y fue ocupada por otro pasajero, no pudiendo darte una solución porque estamos en temporada alta con mucha demanda y no había ya más habitaciones disponibles. Lamentamos de todas formas el inconveniente.
by A verified traveler from North Las Vegas
Posted 24 Jun 2022
Older property but very charming & staff was great
Comment from Hotel Management
18 Jul 2022 by Pat, Hotel Management
Thank you Alma, we are all really glad you enjoyed your stay. Wellcome back at anytime.
by A verified traveler
Posted 11 Jan 2024 on Hotels
by A verified traveler
Fraude de servicio
Posted 20 Feb 2023 on HotelsEl hotel fue vendido con estrellas y no tenía ni una estrella, escaso servicio desayuno, sin pileta, sin estacionamiento, sin servicio de cama y de habitación. Olor con la alfombra que tenía en la habitación y la alfombra del baño para después de la ducha era plástico duro viejo y doblada que al pisarla podías resbalarte por lo viejo del material. La atención de las empleados, gritaban entre ellas hablaban y criticaban a los que se hospedaban y ni siquiera te decían b dia. Me cobraron algo que no tenían en servicio y voy a hacer denuncia en defensa del consumidor por el mal servicio brindado y la mentira y fraude que me han cobrado
Comment from Hotel Management
21 Feb 2023 by Pat, Hotel Management
Le sugerimos que verifique antes de comprar para no exigir lo que Ud no ha pagado. En el buscador donde contrató nuestro alojamiento existe un botón de "filtros" dónde puede seleccionar servicios que esté dispuesta a pagar como "desayuno incluído", "estacionamiento" "pileta". Si hubiera elegido estas opciones, nuestro hotel no hubiera aparecido en su búsqueda. Esperamos sus disculpas por su comentario sin razón.
by A verified traveler
Posted 6 Feb 2023
La ubicación está buena.
El personal: algunos muy amables, otros ni te saludan.
Colchones, almohadas y cubrecamas: un desastre!!
El placard: roto.
Ventana: no cerraba bien.
Alfombras: sucias.
Caja de seguridad: no indican cómo se puede usar.
Baño: no tiene bidet, ni vasos, ni jabonera.
Ofrecen café, pero mejor toma té, es más oscuro. A ese café le llamamos "jugo de paraguas".
Las instalaciones están muy mal mantenidas.
by A verified traveler
Posted 24 Jan 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 22 Jan 2023
by A verified traveler
Posted 6 Jan 2023
La ubicación es excelente. El estado de las instalaciones ha decaído bastante. He estado varias veces y ya no es lo que era
Comment from Hotel Management
25 Jan 2023 by Pat, Hotel Management
NUESTROS SERVICIOS CHECK IN: desde las 15hs hasta las 24hs. Si planeás llegar al hotel después de la medianoche, debés avisar previamente y abonar el 100% de la tarifa. Pasadas las 24hs la habitación queda liberada y el hotel puede otorgarla a otro pasajero.CHECK OUT hasta las 10hs. (posibilidad de LATE CHECK OUT hasta las 18hs) COCHERA: No tenemos. Hay dos estacionamientos privados, uno frente y otro a una cuadra del hotel. Estacionar en la calle es legal y seguro en Santa Rosa. SIN DESAYUNO: Ofrecemos café, te, agua, agua caliente y jugo de naranja sin cargo las 24hs. Hay distintos snacks y bebidas para la venta en nuestro ministore (medialunas 100 c/u. Bandejas con desayuno continental, que incluyen 5 tostadas mas mermelada y manteca 200 c/u.) COMIDAS: Podés comprar lo que desees en los comercios de la zona o pedir delivery y usar las instalaciones y vajilla del hotel. Estamos en pleno centro donde vas a encontrar muchos restaurantes cerca.LAVANDERIA: No contamos con servicio de lavandería para pasajeros. No tenemos servicio a la habitación. WIFI: de cortesía sin cargo para comunicación básica. No admite descarga de películas ni datos pesados. PET FRIENDLY: aceptamos mascotas pequeñas, gatos y perros hasta 10kg en buen estado de salud y de comportamiento dócil.
by A verified traveler
Posted 23 Dec 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
24 Dec 2022 by Calfucura Apart Hotel, Hotel Management
Muchas gracias por la calificacion Gustavo. Nos alegra que te hayas sentido cómodo.
