Ratings based on 18 Verified Reviews

4.3 out of 5
91% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.5 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 16 Feb 2024
We really enjoyed our stay. The property is in good condition and a fairly easy (steep hill, short walk) to town. There are plenty of activities. The staff is nice. Would recommend.
2 out of 5
by A verified traveler from Long Branch

Posted 28 Jan 2024
Planta física, no agradable, demasiado ruido, la música horrible y demasiada alto el sonido, no apto para descansar, las tohallas viejas, gimnasio acabado, máquinas dañadas,decoración barata, silla de la piscina viejas anticuadas, y dañadas, piscina sucia, y pequeña, para un lugar como ese, parece un estafeta, de carretera, no un lugar para ir de vacaciones a descansar,es un lugar improvisado, el cuarto demasiado pequeño, TV con solo un canal nacional, lo único destacado fue la atención por parte de un muchacho Juan Pablo y Orneida de resto, una pérdida de tiempo y de plata, no volveremos a este sitio ahh y el reguetón, de 10am hasta 10:30pm es ridículo 👎👎👎
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 8 Aug 2023
5 out of 5
by A verified traveler

Awesome

Posted 7 Jun 2023 on Hotels
Great place to stay. Many amenities for children. Close to everything. Service is awesome. We will come again!!
4 out of 5
by A verified traveler from miami

Posted 19 Sep 2019
my son love the pool and mini golf.the room has ac which is perfect becouse is very hot.the food was good and the service was excellent
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 24 Oct 2018
Comment from Hotel Management
22 Nov 2018 by Nini johana., Hotel Management
Gracias por reservar en la Hostería Tonusco Campestre. Estaremos encantados de atenderle como usted se lo merece.
4 out of 5
by A verified traveler from C

Posted 2 Jun 2018
The room is not a chalet as it was indicated at the time of booking. The room has a hot tub not a Jacuzzi. Other services such as the existing jacuzzis have an additional charge to the guests. The menu is good and present a large variety of local dishes. The only thing is that the desert could be a bit monotonous. In overall all was ok and the treatment we received was up to our expectations. The hotel is close to the central square of Santa Fe town.
Comment from Hotel Management
15 Jun 2018 by Nini johana., Hotel Management
Estimado huesped, Gracias por reservar en la Hostería Tonusco Campestre. Estaremos encantados de atenderlo como usted se lo merece.
1 out of 5
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for Getaway With Friends
by A verified traveler

Cargos inesperados en el check-out

Posted 18 Apr 2018 on Hotels
Llegué al hotel por la tarde y almorcé, lo que supuse debía estar incluido en mi paquete. Me quedé por varias noches. Antes de check-out, decidí regresar para almorzar. Luego, en el mostrador de facturación, vi una carga sorpresa inesperada de 36,000 COP. Esto es porque tuve una comida extra durante mi estancia. Nadie me dijo eso. El camarero no me informó cuando sirvió comida, pero de inmediato se dirigió a la recepción para decirles después de comer (porque fui a 'Check-Out' inmediatamente después del almuerzo). Entiendo que no todas las comidas están incluidas, pero me molestó que nadie me informara. Especialmente no 36,000 COP porque era extremadamente caro para la comida que recibí. Además, tenga cuidado de preguntar si cada bebida está incluida. Las bebidas no están incluidas en este hotel. Pueden hacerle una bebida, recordar el número de su habitación y sorprenderlo con una factura en el "check-out". Me puse en contacto con el gerente del hotel para quejarse, y él NO me dio un reembolso. Me puse en contacto con hotels.com y les expliqué, y estuvieron de acuerdo con mi caso y me enviaron un crédito de cuenta.
Comment from Hotel Management
15 May 2018 by Nini johana., Hotel Management
Buenas tardes. Señores hoteles.com dentro de nuestra publicación y la información relacionada con los servicios que ofrecemos dice: pensión completa, lo cual corresponde a cena del día en que ingresan desayuno y almuerzo del día siguiente. Los huéspedes que llegan antes del check-in o salen después del check-out, porque nosotros no tenemos horario hotelero, asumen cualquier consumo adicional a estas tres alimentaciones, tenemos publicado tanto en el minibar, como en todas las mesas del Hotel los costos adicionales y, la alimentación fuera de la cena, el desayuno y el almuerzo, que es perfectamente normal en cualquier hotel del mundo por una noche de alojamiento con pensión completa, se considera consumo adicional ya que no está incluido en el plan. Al señor sí se le respondió y dijo que quedaba satisfecho, pero que no se lo habían informado al servirle el almuerzo y por eso exigía que le devolvieran su dinero, pero jamás se refirió al costo beneficio recibido, ese consideramos fue un argumento adicional para lograr su propósito, los invitamos a realizar un seguimiento de los servicios e instalaciones versus los precios que ofrecemos. Consideramos que la molestia del señor no es justificada, finalmente dijo que él aceptaba que eso era cierto pero que nunca se lo habían dicho y se iba a dirigir a ustedes. Entonces lo importante sería que en adelante ustedes como motor de reserva también tengan claro que pensión completa son tres alimentaciones (un desayuno, un almuerzo y una cena) lamentablemente hay personas que no viajan regularmente y tienen poco manejo de un servicio hotelero. Esperamos haber atendido su solicitud y aclarado los hechos. Hostería Tonusco Campestre Departamento de Reservas tonuscocampestre@hotmail.com 3105275520 (574) 8532258 R.N.T. 49355
5 out of 5
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by A verified traveler from San Francisco

A unique find nestled away down the hill from town

Posted 9 Mar 2018
I thought this place was quite a gem. A unique find nestled away down the hill away from the center of town. Beyond the comforts of the room and facilities, what really makes it so special is their staff. They were so warm and welcoming and were especially patient with me and my lack of Spanish, although I did a lot of my communicating with the owner, Mario, who is onsite and is available most of the time, and who is fluent in English. I'll tell you what really separates this place among the other choices you may have for lodging. They are VERY RELAXED with whatever you want to do. What I mean by that is just about anything you want, within reason, is available to you. I don't even know where to start. There are so many amenities on site that will keep you entertained for a nice relaxed stay. The bar is open 24 hours. The pool is large and has play areas set up for volley ball, basketball, water polo. The kitchen is open almost all day, and serves delicious meals. There is also a nice steam room and sauna on site. They have a couple outdoor jacuzzi that one can use for a nominal hourly rate. They even an area where they provide massage services at very affordable prices. There are many amusements on site like billiards, ping pong, air hockey, mini golf, as well as an assortment of other smaller games. They even have bikes that you can borrow and use for free to ride all over town. All in all a very peaceful and fun all inclusive stay at Hosteria Tonusco Camp
Comment from Hotel Management
14 Mar 2018 by Nini johana., Hotel Management
Estimado huesped, Gracias por reservar en la Hostería Tonusco Campestre. Estaremos encantados de atenderlo como usted se lo merece.
5 out of 5
by A verified traveler

great place

Posted 3 Mar 2018 on Hotels
place was clean and the staff excellent..food was very good.....pool and outside area was well kept
Comment from Hotel Management
9 Mar 2018 by Nini johana., Hotel Management
Gracias por reservar en la Hostería Tonusco Campestre. Estarnos encantados de atenderlo como usted se lo merece.
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