Ratings based on 11 Verified Reviews

3.5 out of 5
3.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.3 Room comfort
3.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
by A verified traveler from Mesa, AZ

Posted 30 Nov 2020
The hotel is well located, close to the downtown of this San Sebastián. Parking can be a challenge - on street parking in narrow one way streets. The room was clean, but in poor state of repair. The door has large gaps allowing outside noise in. The bathroom floor drain allows sewage odour into the room. No bathroom curtain - the bathroom floor was flooded and dangerous slippery. Low water pressures. No fridge.
Comment from Hotel Management
7 Dec 2020 by OYO Hotel D' Cervantes, Hotel Management
Hi! Sorry for the problems you faced. We have taken note of your comments and we guarantee you an amazing stay next time. Have a nice day ahead. Cheers!
3 out of 5
by A verified traveler

So so

Posted 7 Nov 2020 on Hotels
The staff was wonderful, but the room could use a bit more attention. Overall, it was a fine for the night
Comment from Hotel Management
7 Dec 2020 by OYO Hotel D' Cervantes, Hotel Management
Hello, we appreciate your comments and your preference. We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us, we hope you will return soon. Health!
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 9 Feb 2021 on Hotels
Limpieza al 100%, solo que nos entregaron 1 cuarto diferente al que se pago, y la señora que estaba en recepcion en el turno de la noche, no queria aceptar mi reserva del monto que estaba especificado en esta pagina, ya que nos queria cobrar 700 la noche, por fortuna nos acepto lo concordado
2 out of 5
by A verified traveler

LIMPIEZA Y OLOR DE VERDAD TERRIBLE

Posted 14 Dec 2020 on Hotels
RESULTA QUE LA HABITACION SI ES COMO EN LAS FOTOS, EL SERVICIO Y STAFF MUY LINDOS la habitación tenia basura abajo de la cama de la parte de abajo, el olor a caño del baño era realmente INSOPORTABLE, las sabanas rotas, las toallas y las cobijas
4 out of 5
by A verified traveler from Guadalajara

Posted 18 Sep 2020
Todo estuvo bien en nuestra estancia, la habitación limpia y el personal muy amable
Comment from Hotel Management
8 Oct 2020 by OYO Hotel D' Cervantes, Hotel Management
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto.
3 out of 5
by A verified traveler from Nuevo Vallarta

Posted 9 Aug 2020
El colchón y las almohadas de buena calidad y cómodas, pero no tuvieron agua caliente un día, nos quejamos y al otro día salió muy caliente. Mucho ruido en la planta baja. Personal muy amable.
Comment from Hotel Management
10 Aug 2020 by Hotel D' Cervantes, Hotel Management
Hola, lamentamos que se hayan presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.
1 out of 5
by A verified traveler

muy mal

Posted 3 Aug 2020 on Hotels
la verdad muy muy mal habían cucarachas y arañas en mi habitación, no tiene. ni cortinas de baño, reserve para 4 y me dieron 2 toallas y no me quisieron dar más, la tele esta de adorno porque no prende.... de verdad pesimooooooo espantoso horrible
4 out of 5
by A verified traveler

Estadia Julio 2020

Posted 26 Jul 2020 on Hotels
Excelente ubicación, a espaldas de Presidencia, Construcción tradicional del pueblo San Sebastián, sin húmedades, limpio, muy buena atención por parte del personal, sencillo, buenos colchones y ropa de cama, sugiero cambiar las almohadas a soignare, y poner doble vidrio o puertas en ventanas, cuenta con restaurante con equipales, comida típica y japonesa. Disfrutamos la estadia en el Hotel y en el Pueblo, saliamos temprano a realizar nuestras caminatas y pasear por el pueblo, los arroyos y montañas, disfrutamos el café de altura y las comidas, clima fresco y tranquilidad, regresamos relajados y felices. Si me preguntan si vuelvo, la respuesta es...... por supuesto!
4 out of 5
by A verified traveler

Servicio, ubicación y precio

Posted 24 Jul 2020 on Hotels
Para el precio del hotel está muy bien la instalaciones! Es un hotel cómodo y económico pero no quiere decir de baja calidad sino bien por el precio que pagas! El personal es muy amable y siempre está dispuesto ayudarte! Único inconveniente o remodelación es cambiar la regadera el agua sale para todos lados. Pero me volvería a quedar en el hotel!
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 20 Jul 2020 on Hotels
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