Ratings based on 5 Verified Reviews
3.0 Room cleanliness
3.2 Service & staff
3.2 Room comfort
3.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 3 Nov 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
24 Nov 2021 by Hotel Maya Colonial, Hotel Management
Muchas gracias Sr. Álvaro por su evaluación al hotel. Nos comprometemos cada día a mejorar. Esperamos nos visite nuevamente.
by A verified traveler
UN DESASTRE!!!
Posted 29 Sep 2021 on HotelsUn desastre!!, 11:30 de la noche, con restricción de movimiento en la ciudad por COVID y al llegar al hotel la reserva no existía aún habiéndola pagado anticipadamente, al Gerente se le olvidó fue la respuesta en recepción, hotel lleno..., a buscar otro hotel a esa hora en esas condiciones, totalmente un desastre de hotel, no lo recomiendo para nada y hoteles.com lo debería sacar de su listado de hoteles....
Comment from Hotel Management
30 Sep 2021 by HMC, Hotel Management
Sentimos mucho lo sucedido. Esto no es un problema del hotel.
Habia un problema en la plataforma y no tuvimos soporte. El hotel no podía controlar las reservaciónes. Somos de los hoteles con más ocupación de la ciudad por una razon y esa es el respeto y esmerarnos en el servicio a nuestros huéspedes. Esperamos nos visite nuevamente y conozca nuestra operación. Estamos a la orden.
by A verified traveler
Cambio de fecha sin costo
Posted 3 Sep 2021 on Hotelsme quiero disculpar, se me olvido totalmente cancelar la reservacion, tuve un problema migratorio que no nos dejaron abordar y olvide llamar que no ibamos a llegar. pido de favor que quede abierto a cambio de fecha. Con mucha pena pero por estar con la aerolinea solventando, se me olvido cancelar a tiempo el hotel. Siempre voy a viajar solo que no tengo fecha fija aun por que debo solventar el problema migratorio. quedo atento. gracias.
by Hilda
Posted 6 Nov 2017 on Hotels
El Hotel es bonito por fuera, pero por dentro no es muy lindo.
Comment from Hotel Management
8 Dec 2017
nos disculpamos de ante mano si tuvo algun incoveniente,
en este momento nos encontramos renovando y mejorando nuestras instalaciones, para brindar un mejor servicio.
by Guillermo Antonio
Precios son falsos....te cobran 30 dolares mas al
Posted 2 Oct 2017 on HotelsEn el sitio web te aparece un precio y al llegar al hotel te cobran 30 dolares mas sin dar explicación. Unicamente te dicen que el sitio esta equivocado y que si no te gusta te retires. Por supuesto que me retire de inmediato. Es una farsa el precio que te ofrecen en el sitio web
