Ratings based on 2 Verified Reviews

3.5 out of 5
4.5 Room cleanliness
4.5 Service & staff
5.0 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3 out of 5
by A verified traveler from San Salvador

Posted 31 Dec 2023
Hotel bien ubicado a la par de los parques del Irtra, pero esperaba mas del hotel por el precio que pague por noche casi los cien dolares por noche sin impuestos. No inc. Desayuno, la habitacion muy basica, sin espejos, dos tablitas por closet, no muy buen aire acond. falta mueble en el baño donde poner los productos personales de higiene, puerta del baño mal ubicada, la internet inestable y lenta. No hay telefono en la habitacion y sin personal que apoye con llevar maletas desde un 3er nivel. La ropa mojada muchos huespedes la dejan en las barandas de los pasillos dando mal aspecto y los pisos mojados resvalosos. Hay hoteles al rededor con mejores tarifas y mas amenidades, ojala mejoren porque el lugar tiene potencial.
Comment from Hotel Management
7 Jan 2024 by La Gerencia, Hotel Management
Le agradecemos el escribirnos sus sugerencias, para nosotros su opinión es muy importante, y las mismas nos permiten mejorar, le agradecemos el habernos elegido como su destino en la última visita a nuestra región, con gusto evaluaremos cada una de sus sugerencias para hacer mejoras en nuestro hotel.Gracias por visitarnos.
4 out of 5
by A verified traveler

Buena experiencia

Posted 21 Dec 2022 on Hotels
Fue una estadía corta (de paso) pero todo bastante bien. Muy limpio y a la par de los parques del Irtra. Personal amable y eficiente. Nuestra reservación incluía desayuno que estaba muy rico. Volvería nuevamente.
Comment from Hotel Management
21 Dec 2022 by HOTEL EL ARCO, Hotel Management
Buena noche Estimado cliente, agradecemos su comentario, fue un gusto haberle atendido y esperamos que vuelvan pronto.