Ratings based on 4 Verified Reviews
3.5 Room cleanliness
3.5 Service & staff
3.5 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 24 Aug 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 24 Aug 2021 on Hotels
by A verified traveler
Posted 20 Aug 2021
by A verified traveler
Resort bello ma servizi deludenti
Posted 26 Aug 2019 on HotelsSiamo stati ospiti del villaggio più volte, devo dire che quest’anno le aspettative sono state più deludenti. Ad agosto il villaggio è molto affollato e l’attenzione del personale per gli ospiti è piuttosto distratta. Il Pineta che dovrebbe garantire un servizio a 5 stelle ci ha delusi, non c’erano ne accappatoi ne ciabatte in camera in dotazione. Su richiesta (sollecitata due volte) abbiamo ricevuto solo le ciabatte. Neanche un accappatoio in un hotel 5 stelle non si è mai visto. Nemmeno una bottiglia di acqua gratis al giorno in camera, tutto a pagamento compreso Wi-Fi. La pulizia delle camere molto sommaria, sufficiente. Poca attenzione nel rifare la camera (a volte non ci hanno dato i saponi e la carta igienica). Chieste delle informazioni sul Resort ce ne hanno date sbagliate. Personale dell’hotel in generale poco attento al cliente, bravi solo i responsabili. La spiaggia è troppo affollata in agosto e viene mal sistemata (poco pulita e non viene riordinata alla sera). Ottimo il cibo ma scarsa la pulizia degli ambienti. Quando vuoi offrire troppo ma non riesci poi a starci dietro...spesso tovaglie, piatti, posate ecc erano sporche. Pavimenti delle sale da pasto non venivano puliti, briciole ovunque. Insomma, per quello che dovrebbe garantire un villaggio come questo visti i prezzi quest’anno una delusione.