Ratings based on 506 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 29 Nov 2023
We could not turn down AC..very cold. I did not realize eco-friendly meant no face cloth and 1 hand towel..Clean. Food in restaurant was horrible.
Comment from Hotel Management
14 Dec 2023 by Fernando Hernandez , Hotel Management
Buenas tardes Lamentamos mucho los inconvenientes presentados durante su estancia, en este momento me encuentro con el area correspondiente para evitar que vuelva a ocurrir este tipo de situacionesquedo a sus órdenes
by A verified traveler
Posted 28 Nov 2023
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4 Jan 2024 by Fernando Hernandez , Hotel Management
Buenas tardes Sr. Juan J.Muchas gracias por su visita a esta su casa Fiesta Inn Puebla Finsa.Nos llena de gusto saber que disfrutó la estancia con nosotros, esperamos verle pronto en esta su casa.¡Que tenga un excelente fin de semana !Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 17 Feb 2023
Old hotel
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22 Feb 2023 by Fernando Hernández, Hotel Management
Buenas tardes Sr. VictorMuchas gracias por su visita a esta su casa Fiesta Inn Puebla Finsa!Sabemos que no somos un hotel moderno pero buscamos solventar este tema a través de un servicio calido y eficiente.Esperamos tenerle de vuelta y le deseamos que tenga un excelente día!Saludos cordiales!
by A verified traveler
Posted 2 Feb 2023 on Hotels
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3 Feb 2023 by Fernando Hernández, Hotel Management
Buenas tardes Srita. See Yuen!Muchas gracias por su visita a esta su casa Fiesta Inn Puebla Finsa!Esperamos tenerle de vuelta y le deseamos que tenga un excelente fin de semana!Saludos cordiales
by A verified traveler
Posted 27 Jan 2023 on Hotels
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30 Jan 2023 by Fernando Hernández, Hotel Management
Buenas noches Sr. AndrewMuchas gracias por su visita a esta su casa Fiesta Inn Puebla Finsa!Nos llena de gusto saber que su estancia fue de su agrado y esperamos tenerle de vuelta!Saludos cordiales y quedo a sus órdenes.
by A verified traveler
Posted 24 Oct 2022
Staff so friendly.
The parking lot is very well lit.
Got a decent size flat screen.
But outside the property, there is not too much light so walking around after sunset is not recommended.
My room did not have a saving toilet and the shower curtain Rod was broken. Found a (new) condon packet tucked at the sofa maybe from previous guests.
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24 Oct 2022 by Fernando Hernández Morales, Hotel Management
Buenas tardes Srita. Maria!Muchas gracias por su visita a esta su casa Fiesta Inn Puebla Finsa!Nos da gusto saber que el servicio del staff fue de su agrado, en el tema del paquete de preservativos, una sincera disculpa, como estaban metidos no nos dimos cuenta en el proceso de limpieza pero nos involucraremos en este tema para evitar alguna sorpresa.Esperamos tenerle de vuelta y le deseamos un excelente inicio de semana!Saludos cordiales!
by A verified traveler
Posted 9 Oct 2022
Parking
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10 Oct 2022 by Fernando Hernández, Hotel Management
Buenas noches Sr. Gregorio!Muchas gracias por su visita a esta su casa Fiesta Inn Puebla Finsa!Esperamos tenerle de vuelta pronto!Saludos cordiales y que tenga una exitosa semana!
by A verified traveler
Posted 6 Oct 2022
by A verified traveler
Posted 26 Aug 2022 on Hotels
Beautiful place no free breakfast.
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26 Aug 2022 by Fernando Hernández, Hotel Management
Buenas tardes Muchas gracias por su visita a esta su casa Fiesta Inn Puebla Finsa!Esperamos tenerle de vuelta y le deseamos que tenga un excelente fin de semana!Saludos cordiales y quedo a sus órdenes.
by A verified traveler
Posted 11 May 2022
the hotel rooms are outdated the shower wasn't working properly
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14 May 2022 by Fernando Hernández, Hotel Management
Buenas tardes Sr. Ricardo
Una sincera disculpa, es cierto lo que comenta ya nuestro hotel no se ve 100% moderno pero le aseguro que la calidez y armonia es mucho mejor que en hoteles modernos.
Esperando nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente.
Saludos cordiales y quedo a sus órdenes.
