Ratings based on 50 Verified Reviews
3.5 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.7 Room comfort
3.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 30 Oct 2023
Difficult to understand how people have left 5 star reviews for this property. The view out the window is nice but sadly the moment you turn around you see a shabby room which doesn’t seem particularly clean. The owner was friendly but in truth I couldn’t recommend this hotel to anyone.
Comment from Hotel Management
3 Nov 2023 by le chanteraine, Hotel Management
Bonjour, oui parce que mon éducation m'a inculqué ce mot avant de commencer un texte, contrairement à vous apparemment. Vous confondez les étoiles et les avis sur expédia, c'est à la mesure de votre cervelle de moineau. Le tableau: 3 anglais qui avaient réservez longtemps à l'avance, qui devaient arriver à17H00 et en fait sont arrivés à 16H00! Pas grave j'habite sur place. Le premier le dos courbé et suspicieux et l'auteur de ce pamphlet, scrutait les moindres recoins de mon petit hôtel chéri. Le second, je devais me tenir à plus d'un mètre de lui tellement qu'il sentait mauvais, cela a été vérifié par la non utilisation des essuies. Le troisième, bon-vivant et très sympathique. Je souhaiterais être une souris pour voir où vous habitez. A mon humble avis c'est une vieille caravane qui est complètement délabrée... Au plaisir de ne plus vous accueillir dans mon charmant petit hôtel. Lord Bruno Chambon
by A verified traveler
Posted 27 Aug 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 Aug 2023 by le chanteraine, Hotel Management
Merci.
by A verified traveler
Posted 12 Apr 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
13 Apr 2023 by le chanteraine, Hotel Management
Bonjour, un grand merci. Vous avez bon goût. Bonne soirée. Chambon Bruno
by A verified traveler from CHATTANOOGA
Posted 31 Oct 2021 on Travelocity
I am NOT downgrading the hotel, because I DID NOT STAY THERE.
I made my reservation through travelocity
Comment from Hotel Management
17 Nov 2021 by Le chanteraine, Hotel Management
OK
by A verified traveler
Hotel of spread...
Posted 29 Oct 2021 on HotelsI was just looking for a decent nights sleep for one night as part of a long drive from Italy. The stay ticked that box, it was fairly quiet and the bed was good. However, I was disapointed with the cleanliness and the lack of breakfast option. I didn't have much time to stop so required breakfast at the property, I did request this in writing (in french) before I arrived. The host was not there when I left in the morning.
The biggest issue was the cleaniness and lack hygene appreciation in the midst of a pandemic. The hotel decor doesn't look as good as it does in the pictures but it is what is to be expected for the price, it looks gruby and worn but on closer inspection it hasn't been cleaned properly. Toilet seat wasn't clean - dry markings and pubic hairs. Floor not hoovered or washed, not terrible but not clean. Wiped and sterilised all the surfaces myself. This is not acceptable, more responsibility has to be taken by those that advertise Covid awareness. TV reception poor but only briefly tried a couple of channels out of interest. Wifi worked. The host didn't wear a mask and was coughing and spluttering when showing me too my room (seems to be a chronic cough). The hotel was not aired, no windows open. I lost my father to Covid so didn't appreciate the lack of regard and the constant reminder of this scenario. Not fair on others who take.
Due to the above I was quite glad that he wasn't available to offer me breakfast in the morning, I wouldn't have eaten there.
Comment from Hotel Management
5 Nov 2021 by Le chanteraine, Hotel Management
Il faut savoir que l'option petit déjeuner n'est plus disponible à l'hôtel, il y a un self service café-thé ainsi que de la vaisselle à la disposition des clients et une boulangerie pâtisserie juste à côté de l'établissement.
La non présence de l'hôte se justifie par le fait que votre départ a été très matinal.
Quant à la décoration (certaines photos doivent être changées vu la remise à neuf de certaines chambres), vous étiez dans une auberge plus que bicentenaire d'où cet aspect nostalgique.
La propreté relève de la dame d'ouvrage, qui me semble, fait correctement son travail mais il est vrai que je ne suis pas toujours derrière elle pour vérifier.
Je ne manquerez pas de lui demander plus de rigueurs à l'avenir sur les points soulevés, je vous présente par ailleurs mes excuses pour les désagréments subis.
La réception télévision n'est pas de mon ressort mais bien du gestionnaire de la télédistribution, plusieurs interpellations ont déjà été formulées auprès de leur service clientèle à ce sujet.
L'hôte souffre effectivement d'une bronchite chronique bien malgré lui et se soigne, quant à l'aération des chambres, elles faites chaque matin lors du nettoyage des chambres.
by A verified traveler
Beautiful view but old
Posted 6 Nov 2019 on HotelsHost was very nice But extremely casual . Large room clean but very old . If you are looking for casual and drab it is great.
Comment from Hotel Management
21 Nov 2019 by Le chanteraine, Hotel Management
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, l'auberge à plus d'un siècle et est en constante mutation. Mais Paris ne s'est pas fait en un jour! Cependant n'oublié pas le prix que vous avez payé. Je croit que le rapport qualité/prix n'est pas mauvais. Pour ce qui est de ma personnalité, il vaut mieux être décontracté que l'inverse,me semble t-il.Bonne journée.
Bien à vous.
Chambon Bruno
by A verified traveler
GERANT TRES SYMPA
Posted 11 Jan 2024 on HotelsComment from Hotel Management
19 Jan 2024 by le chanteraine, Hotel Management
Un grand merci.Bonne journée.Chambon Bruno
by A verified traveler
Posted 9 Dec 2023
Comment from Hotel Management
11 Dec 2023 by le chanteraine, Hotel Management
Merci
by A verified traveler
Posted 24 Sep 2023
Dont stay at this guest house. Its really bad service!! The guest house was close by the time I arrived. And the owner is not there and I cant to check in and end up stranded. I called them so many times but never pick it up.
Comment from Hotel Management
24 Sep 2023 by le chanteraine, Hotel Management
Bonjour, il est clairement marqué sur la page Web les heures de fermeture et d'ouverture. Je vais pas rester éveillé 24 heures sur 24 pour votre bon vouloir, à vous de vous organiser. Chambon Bruno
by A verified traveler
Posted 11 Sep 2023 on Hotels
