Ratings based on 245 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 7 Dec 2023
It would have been nice to have a room safe and a security chain on the door that wasn't broken.
Comment from Hotel Management
23 Dec 2023 by Luiz Henrique Vilela - Gerente Geral, Hotel Management
Good afternoon, Mr. Gordon, Thank you for evaluating us!Check back often!
by A verified traveler
Posted 14 Aug 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
17 Aug 2022 by Gerente Geral - Luiz Henrique Vilela, Hotel Management
Boa Noite Sr. Fernando tudo bem?
Primeiramente gostaria de agradecer por ter nos avaliado, sua opinião é muito importante para nos.
Iremos buscar melhorias para melhor atender nossos hospedes.
Espero poder recebe-lo novamente em breve.
Atenciosamente
by A verified traveler
Happy with the hotel. I will return
Posted 8 Jan 2021 on HotelsThe hotel is a new, good service, parking and location. Breakfast was included and fair for the price. The TV could have more options. I will return on my next trips to Pouso Alegre.
Comment from Hotel Management
25 Jan 2021 by Luiz Henrique Vilela - Gerente Class Pouso Alegre, Hotel Management
Boa tarde Sr. Hospede, Agradecemos que tenha dispensado de seu tempo para avaliar nosso hotel, sua opinião é muito importante para nós. Fico feliz em saber que teve uma estadia confortável conosco. Espero poder recebe-lo novamente em breve.
by A verified traveler
Posted 14 Jan 2020 on Hotels
Comment from Hotel Management
15 Jan 2020 by Gerente, Hotel Management
caro Cliente!!!
Estamos a disposição.
Conte com a rede Class de hotéis.
by A verified traveler
Posted 24 May 2024
Fácil acesso para quem está de viagem, fica na beira da rodovia.
by A verified traveler
Posted 5 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
6 Feb 2024 by Gerência Class Hotel Pouso Alegre, Hotel Management
Bom dia! Obrigado por nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós! Ficamos muito felizes em saber que gostou do nosso hotel. Espero poder recebe-lo novamente. Atenciosamente
by A verified traveler
Posted 1 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Feb 2024 by Luiz Henrique Vilela - Gerente Geral, Hotel Management
Boa tarde Sra. Marcia!Obrigado por nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós!Ficamos muito felizes em saber que gostou do nosso hotel.Espero poder recebe-lo novamente.Atenciosamente
by A verified traveler
Posted 31 Jan 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Feb 2024 by Luiz Henrique Vilela - Gerente Geral, Hotel Management
Boa tarde Sr. Vinicius!Obrigado por nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós!Ficamos muito felizes em saber que gostou do nosso hotel.Espero poder recebe-lo novamente.Atenciosamente
by A verified traveler
Posted 30 Jan 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Feb 2024 by Luiz Henrique Vilela - Gerente Geral, Hotel Management
Boa tarde Sr. José Luiz!Obrigado por nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós!Ficamos muito felizes em saber que gostou do nosso hotel.Espero poder recebe-lo novamente.Atenciosamente
by A verified traveler
Posted 29 Jan 2024 on Hotels
Nos colocaram em um quarto extremamente fedido, com muito cheiro de mofo. Com cabelos nos travesseiros. Pedimos para trocar e no novo quarto só tinha uma toalha lacrada e duas toalhas penduradas na porta, ou seja, acredito que nem limpeza no quarto deve ter havido. Como já era tarde da noite ficamos naquele quarto mesmo. Mas a higiene do hotel está péssima.
Comment from Hotel Management
2 Feb 2024 by Luiz Henrique Vilela - Gerente Geral, Hotel Management
Boa tarde Sr. Giullio!Obrigado por nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós!Informo que ja conseguimos trocar nossos produtos de limpeza e lavanderia, assim como dar mais treinamentos para a equipe.Espero poder recebe-lo novamente.Atenciosamente
