Ratings based on 330 Verified Reviews

4.2 out of 5
85% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 20 Jul 2022 on Hotels
2 out of 5
by A verified traveler

Dirt and stains

Posted 2 Jul 2022 on Hotels
Nice hotel in deplorable maintenance conditions. Dirtiest carpets and couches I've ever seen. Carpets in the hallways and within the bedrooms had deep stains all throughout. Our mattress and bedsheets had stains on them as well. It's really a pity because the property has potential, but evidently the decision has been made to not invest a dime in maintaining it.
Comment from Hotel Management
14 Jul 2022 by Supervisor de Recepción, Hotel Management
Estimado Huésped Sr. Alan, Agradecemos sus comentarios, siempre son bienvenidos para poder lograr una mejora continua en nuestros servicios. Sus observaciones contribuyen a analizar la gestión que estamos llevando a cabo, y constituyen una gran ayuda para nuestro “Programa de Mejoramiento Continuo”, el cual es uno de los pilares de nuestra actividad. Ante todo le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, desde ya tendremos en cuenta sus observaciones para mejorar la calidad de nuestros servicios. Aprovechamos la oportunidad para dejarlo en conocimiento que nos encontramos en tratativas de renovar alfombras y ciertas areas del Hotel. La realidad es que estamos en un proceso de remodelación el cual estaba pactado hace ya tiempo pero lo retraso el cierre por pandemia y la lenta recuperación que estamos sufriendo. Una vez más le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado realmente esperamos tener la oportunidad de poder recibirlo nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales,
5 out of 5
by A verified traveler

Wonderful Hotel

Posted 19 Feb 2020 on Hotels
I had a wonderful 3 nights at this hotel. Check in was quick, I was on the 8th floor so had a great view of the city. My room was really big, there were several movie channels in English. The bathroom was clean, plenty of towels and hot water, shower gel, body lotion and shampoo was all given. The staff were friendly and helpful. Breakfast was nice buffet style. The front desk helped me get a taxi to the train station to cross into Paraguay. Many thanks for the lovely stay.
5 out of 5
by A verified traveler

Well located hotels

Posted 1 Feb 2020 on Hotels
I stayed at this hotel for 3 days in January for a business stay. The hotel overall was great, food, service, location,etc with exception to the very old carpet. Not a deal breaker, but not expected.
Comment from Hotel Management
4 Feb 2020 by Carolina Gutierrez - Reservas, Hotel Management
Dear Cristian, Thank you for your kind review! Hope you stay again with us. Best regards.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 7 Jan 2020
Very nice. Located downtown in the business distric! I highly recommend!
Comment from Hotel Management
21 Jan 2020 by Carolina Gutierrez - Reservas, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for your review, we are very happy you enjoyed your stay with us. Unitl next time! Best regards
3 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 13 Oct 2019 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 21 Jul 2019
Nice hotel, clean and comfortable. Great staff. Thank you for your hospitality!
Comment from Hotel Management
10 Aug 2019 by Carolina Gutierrez - Reservas, Hotel Management
Estimado Huesped, Agradecemos sus comentarios, siempre son bienvenidos para poder lograr una mejora continua en nuestros servicios. Sus observaciones contribuyen a analizar la gestión que estamos llevando a cabo, y constituyen una gran ayuda para nuestro “Programa de Mejoramiento Continuo”, el cual es uno de los pilares de nuestra actividad. Una vez más le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado, realmente esperamos tener la oportunidad de poder recibirlo nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 18 Jul 2019
Comment from Hotel Management
10 Aug 2019 by Carolina Gutierrez - Reservas, Hotel Management
Estimado Huesped, Agradecemos sus comentarios, siempre son bienvenidos para poder lograr una mejora continua en nuestros servicios. Sus observaciones contribuyen a analizar la gestión que estamos llevando a cabo, y constituyen una gran ayuda para nuestro “Programa de Mejoramiento Continuo”, el cual es uno de los pilares de nuestra actividad. Una vez más le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado, realmente esperamos tener la oportunidad de poder recibirlo nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 11 Jul 2019
Everything ok except the recepton attended for only one person and attention is too slow
Comment from Hotel Management
10 Aug 2019 by Carolina Gutierrez - Reservas, Hotel Management
Estimado Huesped, Agradecemos sus comentarios, siempre son bienvenidos para poder lograr una mejora continua en nuestros servicios. Sus observaciones contribuyen a analizar la gestión que estamos llevando a cabo, y constituyen una gran ayuda para nuestro “Programa de Mejoramiento Continuo”, el cual es uno de los pilares de nuestra actividad. Una vez más le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado, realmente esperamos tener la oportunidad de poder recibirlo nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales.
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 26 May 2019
Back to Hotel Details Showing Reviews 1 - 10 of 330 Next