Ratings based on 49 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Muy buena opción camino a s. Catarina
Posted 28 Feb 2024 on HotelsMuy buena estancia camino a las playas de Santa Catarina, buena relación precio calidad, precio menor en hotels que en otros buscadores
Comment from Hotel Management
28 Feb 2024 by Diogo Farinhaki , Hotel Management
Estimado Edgardo,Me alegra mucho saber que tu estancia fue muy buena y que encontraste nuestra relación calidad-precio favorable, especialmente valorando nuestro precio competitivo en comparación con otros buscadores. Nos esforzamos constantemente por ofrecer las mejores tarifas y comodidades a nuestros huéspedes. Esperamos tenerte de nuevo en tu camino a las playas de Santa Catarina o en cualquier otro destino que elijas. Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!
by A verified traveler
Ideal para descanso.
Posted 22 Feb 2024 on HotelsMuy buenas instalaciones ideal para una parada camino a las playas de Santa Catarina
Comment from Hotel Management
23 Feb 2024 by Diogo Farinhaki, Hotel Management
Estimado Edgardo,Gracias por compartir su experiencia positiva sobre nuestras instalaciones. Nos complace saber que nuestro hotel sirvió como una parada ideal en su camino a las playas de Santa Catarina. Nuestro objetivo es proporcionar un espacio confortable y conveniente para nuestros huéspedes, y nos alegra que haya encontrado eso en su estadía. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próximo viaje. Buen viaje hacia las playas!
by A verified traveler
Posted 27 Nov 2023
There was no running water - after a 13 hour flight I couldn’t take a shower. Called front desk and they said they’d look in the morning to fix it. Not acceptable. Next day still wasn’t working. Couldn’t brush teeth or even use toilet to flush. We checked out early
Comment from Hotel Management
6 Dec 2023 by Diogo Farinhaki , Hotel Management
Dear Juan,I apologize for the inconvenience caused by the lack of running water during your stay. Your experience falls below our standards, and I deeply regret the frustration and inconvenience this caused. Your feedback will be addressed immediately to prevent such occurrences in the future. We hope for another chance to provide you with a better experience in the future.
by A verified traveler
Posted 29 Sep 2022
The room and bathroom size were very nice. Everything is so modern, we loved this. Nice breakfast and he restaurant was nice as well. Close to the airport.
Comment from Hotel Management
30 Sep 2022 by Diogo Farinhaki , Hotel Management
Hello Vivian!Your opinion is very important to us!Thank you for allowing us to receive your insight.We hope to see you again soon.Diogo FarinhakiGeneral Manager
by A verified traveler
Posted 5 Mar 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
7 Mar 2024 by Diogo Farinhaki, Hotel Management
Olá Marcelo,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva conosco! É sempre um prazer saber que atendemos às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve!
by A verified traveler
Posted 25 Feb 2024 on Hotels
Falta uma supervisão no cafe da manhã, inicialmente a suqueira estava sem suco de laranja, depois a maquina de cafe estava faltando insumos e a copeira respindeu que estava com problema desde cedo ate que veio um outro funcionario e colicou cafe, leite e chocolate. Neste interim faltou leite na termica. Uma unica termuca de leite e pouco para tantas pessoas. Horario 9h do dia 25/02
by A verified traveler
Sensacional!
Posted 25 Feb 2024 on HotelsTudo em alto padrao, desde a recepcao, ate a hospedagem. Recomendo!
by A verified traveler
Posted 11 Feb 2024 on Hotels
Atendimento bom, porém deixamos pra comer no hotel que dizia ter serviço de quarto e falaram que estava fechado naquele dia (sábado por volta de 20h)
Comment from Hotel Management
16 Feb 2024 by Diogo Farinhaki , Hotel Management
Olá João Pedro,Agradeço imensamente pelo tempo dedicado para compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que nosso atendimento foi bem recebido; nossa equipe trabalha com dedicação para oferecer um serviço de excelência. Lamentamos, no entanto, o inconveniente enfrentado em relação ao serviço de quarto. Entendemos a importância de disponibilizar um serviço de quarto eficiente, especialmente para nossos hóspedes que preferem a conveniência de jantar no conforto de seus quartos. Garanto que a situação que você enfrentou foi uma exceção e não reflete nosso padrão habitual. Estamos revisando nossos procedimentos para assegurar que nosso serviço de quarto esteja disponível consistentemente, inclusive aos sábados. Agradecemos por nos apontar essa questão e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, proporcionando uma experiência ainda mais satisfatória.Atenciosamente,
by A verified traveler
Posted 11 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
16 Feb 2024 by Diogo Farinhaki , Hotel Management
Olá Janaina,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva conosco! É sempre gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve. Muito obrigado!
by A verified traveler
Posted 20 Jan 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
22 Jan 2024 by Diogo Farinhaki , Hotel Management
Olá Emanuelle,Muito obrigado pela sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência conosco. Seu feedback é muito importante. Esperamos recebê-la novamente em breve!
