Ratings based on 285 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 21 May 2024
Like antique relics of town
Comment from Hotel Management
21 May 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Respetado Huésped. Agradecemos de su visita a nuestro hotel. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Cordialmente,Jeferson Alvarado D.
by A verified traveler
Posted 8 Apr 2024
This hotel has a peace and tranquility that is wonderful. The rooms are large and there was plenty of howt water. Could not have been happioer - and the breakfast was good too.
Comment from Hotel Management
8 Apr 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Dear Mr Stephen.We sincerely thank you for choosing us as your hospitality option; your comments strengthen the trust within our work teams, its a true pleasure having met your expectations.We hope to have you back at your Dann Hotel Monasterio Best,Jeferson Alvarado
by A verified traveler
Posted 8 Mar 2024
spiders in the shower area
very noisy
Comment from Hotel Management
11 Mar 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Respetado Huésped.Le pedimos nuestras más sinceras disculpas si le causamos molestias en su estadía, de ninguna manera ha sido ni será nuestra intención.
by A verified traveler
Posted 7 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
8 Feb 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Apreciado Sr Adrián.Esperamos poder tenerlo nuevamente con nosotros y gracias por tomarse el tiempo de comentarnos sobre su estadía.
by A verified traveler
Posted 27 Dec 2023
It's just fabulous! From the staff at the main desk to the staff in charge of the gate at the parking lot, they all were wonderful!!
Rooms are quiet, clean, and the building has a an outstanding colonial architecture. It's close to the main touristic attractions in downtown Popayán. Highly recommended!
Comment from Hotel Management
3 Jan 2024 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Respetada Sra Diana.Agradecemos sus valiosos comentarios, nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo de trabajo y que sintió el cariño que colocamos en cada una de nuestras funciones, gracias por el reconocimiento, sus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo de trabajo..
by A verified traveler
Mala experiencia
Posted 2 Dec 2023 on HotelsLos fines de semana hacen eventos con música y mucho ruido. Solo informan al hacer el CHEK in y no hay nada que hacer. Pésima experiencia. Íbamos de descanso…..
Comment from Hotel Management
5 Dec 2023 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Estimado Señor Carlos. Lamentamos profundamente las incomodidades que se presentaron por el desarrollo del evento en nuestras instalaciones, ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas, esperamos que este incidente no impida que continúe contando con el Hotel como aliados en alojamiento o eventos en la ciudad de Popayán.Cordialmente,Jeferson Alvarado D.
by A verified traveler
Posted 10 Nov 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Nov 2023 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Respetado Sr Edison. Reciba un cordial saludo y agradecemos el habernos elegido en su visita a la ciudad. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.
by A verified traveler
Posted 27 Oct 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
27 Oct 2023 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Estimada Sra Yenny. Esperamos poder tenerlo nuevamente con nosotros y gracias por tomarse el tiempo de comentarnos sobre su estadía.
by A verified traveler from Oxford
Posted 14 Oct 2023
Comment from Hotel Management
26 Oct 2023 by Jefe de Gestion Humana , Hotel Management
Respetado Huésped. Su experiencia es muy importante para nosotros, nos gustaría conocer más a fondo sobre los aspectos a mejorar y así tomar las acciones pertinentes. Cordialmente.Jeferson Alvarado. Jefe de Gestión Humana y Calidad,
by A verified traveler
Posted 27 Jul 2023
Stunning property that is well maintained. Located in a prime location in the centro that surrounds you with main points of interest.
Comment from Hotel Management
27 Jul 2023 by Jefe de Gestión Humana , Hotel Management
Respetado Sr. Gregory.Esperamos poder tenerlo nuevamente con nosotros y gracias por tomarse el tiempo de comentarnos sobre su estadía.
