Ratings based on 28 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.3 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Everything was amazing!
Posted 4 Oct 2023 on HotelsEverything was amazing!
View, facility, staff, breakfast +++
by A verified traveler
Posted 28 Aug 2023
This Property is lovely and pool and beach access are amazing and would recommend for the price.
What I will say is that theirs is no above and beyond or any kind of wow factor. Food was just fine, service was just fine, no one seemed to really want to help out or go out of their way for anything. No laundry service and no iron in room. rooms where made daily but water was not replaced and coffee k-cups where never replenished from day one.
Like i said we enjoyed our time and having access to a private beach and pool where great but in reality just a fancy looking hotel and not a resort.
by A verified traveler
Posted 21 Jul 2023 on Hotels
Resort is so spread out. Pool area too small
by A verified traveler
Posted 22 Aug 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
24 Aug 2022 by Giuseppe, Hotel Management
Dear Guest, thank you for your review. We place great importance on the opinions of all our guests, whether these are positive or critical, in the belief that they represent a valuable help to improve our products and services. It is precisely this attention, on the other hand, that has contributed to making us one of the largest Italian hotel groups in the last fifty years. We welcome your feedback and thank you for your time, with the hope of welcoming you back to Mangia’s Resort. We give you our best regards, Mangia’s Online Customer Care
by A verified traveler
Posted 10 Aug 2022
Pollina resort was a great spot for a family holiday. The resort is clean and well run, facilities are good, and rooms comfortable. Breakfast and the buffet dinner were very good. Catering after breakfast was very focused on the all inclusive guests with limited options for B&B guests - I recommend the short walk into Finale to Trattoria Aarhais for some excellent local seafood.
Comment from Hotel Management
11 Aug 2022 by Giuseppe, Hotel Management
Gentile Ospite,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione.
Per noi è la più grande soddisfazione sapere di averle fatto trascorrere al meglio il suo soggiorno.
Speriamo di poterle dare nuovamente il benvenuto nei Mangia’s Resort e cogliamo l’occasione per invitarla a provare anche le esperienze che offriamo nelle altre nostre strutture in Sicilia e Sardegna.
I nostri migliori saluti,
Serena - Mangia’s Online Customer Care
by A verified traveler
Posted 17 Jul 2022
Very nice resort in a beautiful area, great beach and a good pool.
Comment from Hotel Management
20 Jul 2022 by Giuseppe, Hotel Management
Dear Guest,
Thank you very much for your review .
For us, it is the greatest satisfaction to know we have made you spend the most of your stay.
We sincerely hope to welcome you again to Mangia’s Resort and we take this opportunity to invite you to try the experiences we offer in our other facilities in Sicily and Sardinia.
Our best regards to you,
Giuseppe - Mangia’s Online Customer Care
by A verified traveler
Posted 10 Jul 2022
We found this property was a rip off. It was nice but not worth the price we paid. We paid 750$ a night on the Friday and we have NOTHING, no show, no kids club, no transfer service to the beach, and the list goes on... VERY disappointing... even the food at tthe buffer was mediocre for Italy...
by A verified traveler
Posted 12 May 2024
Comment from Hotel Management
14 May 2024 by Mangia's Pollina Resort, Hotel Management
Dear guest, thank you for sharing your experience with us and for taking the time to write a review.We are really happy that he spent a fantastic stay at our hotel and that he enjoyed the room, the services, the atmosphere.We are pleased that you appreciated the availability and friendliness of our staff. Their commitment and passion for their work are fundamental to creating a welcoming and pleasant atmosphere for our guests. His feedback is very important to us and allows us to understand where we can improve.For us, quality of service is a fundamental value. We believe that every guest deserves to live an impeccable and memorable experience at our property.We hope to welcome you again in one of our Mangia’s ResortBest regardsRita Di VaraFront Desk Manager
by A verified traveler
Posted 4 Oct 2023
Abbiamo prenotato presso questa struttura un soggiorno di 7 notti in mezza pensione. Appena giunti il check in è stato freddo e poco accogliente e nonostante il resort sia enorme non ci è stato detto nulla e ci è stata consegnata una mappa. In camera, diversa da quella prenotata perché non aveva il terrazzino ma un affaccio al piano terra su un piccolo marciapiede (e solo una sedia), troviamo formiche e lombrichi (o millepiedi) vicino la portafinestra. La richiesta di un cambio camera ci viene negata perché la struttura è piena. Per pulire la camera ed essere ascoltati, sono servite due ore e non poco nervosismo per la proposta di altre due camere di molta più bassa categoria. Dopo aver pulito la camera, senza aver ricevuto scuse, emerge pure che la porta finestra era danneggiata. Ci siamo sentiti presi in giro e trattati con superficialità senza un minimo di disponibilità e comprensione. Colazione e cena ripetitivi e non entusiasmanti. Un 4 stelle, per noi, sopravvalutato.
Comment from Hotel Management
14 May 2024 by Mangia's Pollina Resort, Hotel Management
Gentile Carmen, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione. Ci dispiace molto apprendere che non sia sentito il benvenuto e che non abbia trovato i nostri servizi adeguati alle sue aspettative.Il suo feedback è per noi molto importante e ci permette di capire dove possiamo migliorare.Per noi, la qualità del servizio è un valore fondamentale. Crediamo che ogni ospite meriti di vivere un'esperienza impeccabile e memorabile presso la nostra struttura.Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri Mangia's ResortCordiali SalutiRita Di VaraFront Desk Manager
by A verified traveler
Una serata mediterranea
Posted 23 Sep 2023 on HotelsLocation incantevole - camere accoglienti - servizi igienici ok doccia ampia
Colazione :di tutto e di più
Lido spiaggia ben organizzato con punto ristoro
Varia attività tipo canoa moto ….
Personale attento e disponibile nell’ accogliere le tue richieste
Comment from Hotel Management
14 May 2024 by Mangia's Pollina Resort, Hotel Management
Gentile Michele,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione. Siamo davvero felici che abbia trascorso un soggiorno fantastico presso la nostra struttura. Il suo feedback è per noi molto importante e ci permette di capire dove possiamo migliorare.Per noi, la qualità del servizio è un valore fondamentale. Crediamo che ogni ospite meriti di vivere un'esperienza impeccabile e memorabile presso la nostra struttura.Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri Mangia's Resort!Cordiali SalutiRita Di VaraFront Desk Manager
