Ratings based on 9 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
4.0 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 4 Nov 2022
Amazing hospitality, treated like family. Beautiful jungle atmosphere and creative architecture. Plenty of space to explore. 10/10 recommending this to friends, family & nature lovers alike.
Comment from Hotel Management
4 Nov 2022 by kuha, Hotel Management
Muchas gracias a ustedes por ser tan excelentes huespedes. Fue agradable tenerles por acá. Nuestras puertas siempre abiertas y que sigan disfrutando.
by A verified traveler
Posted 8 Mar 2024
We had a challenging stay at this place.
First of all the place is quite isolated (30-40 mins walk into town) and if you don’t have a car you are at the mercy of taxi drivers who charge whatever they feel like; we were charged anywhere between 150 to 400 pesos for similar distances.
Basic amenities were missing. We were asked to bring our own water, and we had to get food elsewhere, despite the place advertising dinners and breakfasts for a feee, they were not able to provide any food during our 2 days stay. The spa was not open either.
The only redeeming thing about our stay here was Marco the manager who was very helpful and fast to answer always. Because of him this review is 3 stars and not 1.
by A verified traveler
Posted 8 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 3 Nov 2023
Decide no quedarme porque todo fue terrible el acceso complicado sin luces inospito nunca vinieron por mi para llevarme a donde me iba a quedar a dormir porque es casi un kilometro de puro monte sin luces ni señalamientos la persona que me contesto al número de WhatsApp me dijo que le marcara para que abrieta la puerta le marque y entre en mi auto nunca di con el lugar marque varuas veces y solo me era para reganos porque segun me daba indiaciones para llegar y nanda y al funal me dijo pues haber como hace para regresarse y haber si no se pierde me dio mucho coraje y como pude sali del lugar para nunca mas regresar.
No entiendo como exoedia propone estos lugares en medio de la nada y pura selva como opciones para hospedar sinplemente bo entiendo imaginense si hubiera llagado a pie.no que horrror
Estoy muy indiganda con el propietario y expedia con este momento de terror
Comment from Hotel Management
4 Nov 2023 by Kuha1, Hotel Management
Buenos días. A este huesped se le indicó vía wsap que al estar en el portón avisará para irle a abrir y asi poder guiarle debidamente. Al llegar nuestro empleado al portón, ya habían ingresado sin dar la oportunidad de guiarlas. La huesped le indicó que estaba cerca de la casa del agua, a lo cual el le indico que se quedará ahí, el va caminando hasta el lugar pero no había nadie. Ella no supo explicarle por donde había tomado , así que el no sabia en qué parte del terreno se ubicaban. para llegar a guiarles. Es extraño porque todos nuestros huespedes no han tenido ningún problema en llegar. Siempre avisan y esperan en la puerta a que se les ubique. no ingresan por su cuenta.Es obvio que nuestra información explica que nos ubicamos en medio de la selva. Por tanto las condiciones de los alrededores son de selva.
by A verified traveler
Posted 26 Jul 2023
by A verified traveler
Posted 5 Mar 2023
Cette endroit est merveilleux! Le propriétaire Nelson et ses employés (Marco y Juanita) sont sympathiques, accueillants et accessibles. Dans la nature à 10 minutes de Playa del Carmen. Ayant réservé une seule nuit, nous sommes demeurés une seconde nuit tellement l'endroit nous plaisait.
Le déjeuné en supplément (10$) est copieux et délicieux!
by A verified traveler
Posted 16 Feb 2023
by A verified traveler
Posted 4 Jan 2023
Increíble lugar, el cenote y la alberca muy bonitos. La habitación limpia e igualmente bonita
Comment from Hotel Management
27 Jan 2023 by kuha, Hotel Management
Muchas gracias, nos alegra que su estancia fuese enriquecedora
by A verified traveler
Posted 29 Dec 2022
