Ratings based on 63 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
2.8 Service & staff
4.0 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 3 May 2024
it's not what the pictures show
Comment from Hotel Management
4 May 2024 by Reception, Hotel Management
Dear Lodewijk, We are greatful to be your option for your holidays in Pineda de Mar.We would recomend for next times, to check the pictures that we have in our official web site are the ones of the apartments. We hope to see you again in the near furture. Best regards, Beatrix 2000 - Caliu apartments Team
by A verified traveler
Posted 6 Jun 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
12 Jun 2023 by Beatrix 2000 - Your Caliu Apartments, Hotel Management
Dear Hilary,Firstly we would like to thank you for the review you shared following your recent visit to our Beatrix 2000 apartments. We are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Best regards,Beatrix 2000 - Your Caliu Apartments
by A verified traveler
Posted 14 Mar 2023
Good. Grocery near by.
Comment from Hotel Management
27 Apr 2023 by Beatrix 2000 - Your Caliu Apartments, Hotel Management
Dear Diana,Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.Best wishes, Beatrix 2000 - Your Caliu Apartments
by A verified traveler
Posted 1 Oct 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
3 Oct 2022 by Apartamentos Beatrix 2000, Hotel Management
Dear Armen,Thanks for sharing your score with us. We are glad to know that you and your family (including your cat) have spent a lovely stay with us. We hope to see you again very soon!PD: That's a very cute picture of your pet!Kind regards,
by A verified traveler
Mucho que mejorar - Servicio sobretodo
Posted 27 Jul 2019 on HotelsServicio de la recepción primer día horrible, no se enteraban de nada las chicas de recepción, la joven y la mayor, además de bordes, parece que te están haciendo un favor dejándote entrar...Los chicos de la tarde/noche estupendos. Lo del parking no es funcional...cada vez pedir que te abran es incomprensible.
El sitio está ok, pero justo. Por la mañana se oyen los platos del hotel de delante a primera hora, o sea que olvidate de dormir. La cocina bastante justa y lento si quieres hervir algo tarda 10minutos. No repetiremos, seguro, ni recomendaremos a ningún amigo.
by A verified traveler
Posted 7 May 2024
Appartementen zijn heel netjes.
Personeel is vriendelijk.
Vanuit deze plek kan je makkelijk de trein pakken naar de omliggende stadjes
Aanrader
Comment from Hotel Management
11 May 2024 by Merci pour votre commentaire, Hotel Management
Eerst en vooral willen we u bedanken voor de lovende recensie die u deelde na uw recente bezoek aan ons hotel en we zijn verheugd te lezen dat we in staat waren om aan uw verwachtingen te voldoen. Ik ben ook blij om te lezen dat u vond dat ons hotel op een gunstige locatie lag tijdens uw bezoek.Wij danken u nogmaals voor deze zeer vriendelijke beoordeling van ons hotel en we kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn.
by A verified traveler
Posted 29 Apr 2024
Receptionist was unfriendly and hard to communicate
Comment from Hotel Management
2 May 2024 by Beatrix 2000 - Caliu apartments, Hotel Management
Dear Melis, Thank you kindly for taking the time to leave this review following your stay with us. It is with great concern that we read your comments about our staff mostly because their service has been praised many times for their professionalism yet genuine friendliness and we assure you that what you described is not the norm for us. We appreciate you taking the time to notify us of your personal expérience and rest assured that your review will be discussed with all departmental managers for evaluation and action as needed.Thank you again for your visit and constructuve critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance.Kind regards, Beatrix 2000 - Caliu apartments
by A verified traveler
Posted 22 Apr 2024
.
Comment from Hotel Management
28 Apr 2024 by Reception, Hotel Management
Dear Bouazza, Thank you for your review. We are glad that you had enjoyed your holidays with us. We hope to welcome you again in the near future. Best regards, Beatrix 2000 - Caliu apartments
by A verified traveler
Posted 12 Apr 2024
En general bien.
Falta personal en recepción pues no encontramos a nadie nunca, teníamos que llamar.
La limpieza: se preocupa mucho por los animales y no por otras alergias, como a los ácaros, por lo que mi hija lo pasó fatal.
Comment from Hotel Management
28 Apr 2024 by Reception, Hotel Management
Apreciada Anna, Muchas gracias por ser vuestra opción para vuestras vacaciones en Pineda de Mar. Tomamos nota de vuestros comentarios y lo compartimos con nuestros equipos para así poder mejorar. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo. Beatrix 2000 - Caliu apartments
by A verified traveler
Séjour hors saison. A éviter.
Posted 2 Mar 2024 on HotelsLogement pas propre
Le dessus de lit taché et couverture trouée
Cheveux trouvés dans le lit
Obligé de nettoyer l'appartement avant de nous installer
2eme jour à 21h carte d'accès à l'hôtel, à la chambre et au parking désactivée.
Après contact avec l'établissement,attente de plus d'1 heure dans le hall (avec 3 enfants fatigués de leur journée passée à Barcelone) pour accéder à notre logement.
Jour de départ plus d'accès au parking.
3 jours de parking facturé à 12 € alors que la voiture est restée qu'une journée et 1 nuit
Bref la galère
En plus le wifi ne fonctionne pas.
Merci de nous indiquer si l'établissement est disposé à accorder un geste commercial pour les raisons indiquer ci dessus.
Venant plusieurs fois dans l'année à pineda nous ne relouerons pas à la résidence Beatrix 2000.
Comment from Hotel Management
5 Mar 2024 by Beatrix 2000 - Your Caliu Apartments, Hotel Management
Nous sommes très déçus de lire vos commentaires sur votre séjour dans nos appartements Beatrix2000. Nous sommes conscients que, malheureusement, des excuses ne changeront pas le résultat de votre expérience à cette occasion, mais nous vous prions d'accepter nos sincères excuses.Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre, chez Beatrix2000 nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine sachant combien l'hygiène et la propreté sont des aspects fondamentaux pour que nos clients se sentent en tout confort au sein de nos hotels, pour une prochaine occasion n'hésitez surtout pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe tansmettra immédiatement votre ségnalation afin de corriger toute situation qui nous éloigne de nos standards habituels. Trouver une place de parking dans le centre de Pineda peut être assez compliqué, c’est pourquoi nous offrons à nos clients la possibilité de se garer dans le parking couvert de notre hôtel à un prix fixe de Beatrix2000 par jour.Le prix est de 12 euros par nuit, comme vous l'avez dit, vous avez utilisé une nuit et on vous l'a facturée.Enfin, nous nous excusons et nous comprenons.Nous avons eu un problème lorsque les cartes ont cessé de fonctionner, mais comme vous pouvez le comprendre, un dimanche soir, il peut être difficile de résoudre les problèmes rapidement, mais nous faisons toujours de notre mieux pour tout résoudre.Nous nous excusons pour l'heure d'attente.Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous revoir pour regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience.
