Ratings based on 105 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.2 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Mountain resort
Posted 23 Feb 2012 on HotelsChallenge to find the hotel outside of Petropolis especially at night. The roads twist and turn so it became a challenge to see the hotel sign. The entrance driveway was steep but exciting.
However, once we arrived, we were greeted warmly and escorted to our comfortable suite.
Amazed by all the original art work on display throughout the hotel. Eating in the dining room was like being in an art gallery. Pleasant, peaceful surroundings outside of Petropolis on a mountain slope.
The attentive staff met all our needs at the hotel and suggesting sights to visit in the area. The front desk staff speak English.
We would highly recommend this lovely resort to anyone who wants to get out of the big city and enjoy a mountain side experience where it tend to be cooler in climate and more peaceful.
by A verified traveler
Problema com aquecedor
Posted 14 Feb 2024 on HotelsNos hospedamos durante o carnaval e tivemos problema desde o primeiro dia com o aquecedor do chuveiro. No primeiro dia após tentativa de conserto sem sucesso mudamos de quarto já após as 22h. No dia seguinte retornamos para o quarto com o aquecedor supostamente consertado que logo depois parou de funcionar novamente. Apenas no terceiro e penúltimo dia de hospedagem que o problema com aquecedor foi resolvido, mas mesmo assim após ficarmos 4h fora do hotel e mais 1h no hotel do lado de fora do quarto aguardando o reparo. Pelo valor esperávamos mais conforto, mas tivemos foi dor de cabeça com esse problema que durou praticamente toda nossa viagem. E não recebemos nenhum tipo de pedido de desculpas da gerência do hotel. Achei a equipe bem despreparada pra lidar com esse tipo de situação. Não voltaria e não recomendo. Pelo valor cobrado deveria ter um atendimento melhor.
by A verified traveler
Posted 28 Jan 2024 on Hotels
lugar incrível
by A verified traveler
Posted 21 Jan 2024 on Hotels
by A verified traveler
Decepção
Posted 6 Jan 2024 on HotelsO hotel é lindo, mas os quartos tem problemas...roupa de cama sem qualidade...lustres sujos...sem espelho...mofo ..enfim ruim pelo valor pago
Café da manhã com variedades, mas sem qualidade
Localização...tudo precisa de carro
O gerente Sr Duarte, indelicado em informação sobre o uso da banheira...
A única boa, foram os atendentes da recepção
by A verified traveler
Posted 14 Nov 2023 on Hotels
Ótima estadia, o hotel é bem central, super tranquilo, quartos confortáveis e ambiente aconchegante
by A verified traveler
Posted 4 Nov 2023 on Hotels
Maravilhosa
by A verified traveler
Posted 13 Jun 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 29 Aug 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 16 Aug 2022 on Hotels
