Ratings based on 584 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.3 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 24 May 2024
Nice hotel needs upgrades I think the carpet is old and smell just a little old
But everything else was good and the restaurant was nice and clean
Really good hotel !
The price was a little bit higher
by A verified traveler
Posted 1 Mar 2024
Está bien, es muy viejo el hotel
Comment from Hotel Management
5 Mar 2024 by Sandra Antonio, Gerente General., Hotel Management
Estimada Marlene; Agradezco el tiempo que ha dedicado en compartir sus comentarios y valoración respecto a su reciente estadía, para una servidora así como todo el equipo de GAMMA PACHUCA su comodidad siempre será lo más importante, actualmente nos encontramos en trabajos para mejora de nuestras instalaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en ésta su casa y poder mejorar su experiencia. Saludos Cordiales.
by A verified traveler
Posted 3 Dec 2023 on Hotels
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14 Dec 2023 by Eliud Bigurra, Gerente General., Hotel Management
Estimado GiorgioGracias por la oportunidad brindada para ser sus anfitriones así como por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración, su opinión es muy importante para nosotros pues nos ayuda a detectar nuestra áreas de oportunidad, tenga la seguridad de que día con día estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones así como el servicio en general con la única finalidad de asegurar su entera satisfacción.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en su siguiente visita a la ciudad. Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 19 Nov 2023
Recepcionista no muy amable y limpieza del baño pasable
Comment from Hotel Management
20 Nov 2023 by Eliud Bigurra, Gerente General, Hotel Management
Estimada Aida Alejandra Gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir sus comentarios en su más reciente estancia, en Gamma Pachuca trabajamos dia con dia para mejorar nuestros servicios, le comento que hemos llevado a cabo una reunión de trabajo con nuestro personal de recepción para que tengan conocimiento de sus comentarios y sobre todo de la molestia que le causamos, implementaremos un plan de acción con mayor capacitación y mayor supervisión para evitar este tipo de situaciones durante nuestra operación diaria. Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en alguna otra ocasión, será un honor para nosotros ser sus anfitriones.Saludos cordiales.
by A verified traveler from Highlands
Posted 1 Oct 2023
Location is good if you want to avoid Traffic, hotel needs uplift, damping smell is everywhere
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7 Oct 2023 by Eliud Bigurra, Gerente General., Hotel Management
Estimado MartinAgradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentario, su opinión es muy importante para nosotros pues nos ayuda a detectar nuestra áreas de oportunidad, tenga la seguridad de que día con día estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones así como el servicio en general con la única finalidad de asegurar su entera satisfacción.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en su siguiente visita a la ciudad. Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 11 Sep 2023
Is a good place for one night in Pachuca
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15 Sep 2023 by Eliud Bigurra, Gerente General., Hotel Management
Estimado FelipeMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en esta importante página.Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias que tuvo durante su estancia en esta su casa.Le reitero mi agradecimiento por la calificación que nos otorgo, le esperamos en su próximo viaje de negocios o placer.Saludos cordiales y gracias.
by A verified traveler
Posted 29 Jul 2023
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21 Aug 2023 by Eliud Bigurra, Gerente General., Hotel Management
Estimado JasonAgradezco el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios respecto a su pasada estadía en ésta su casa, nos complace saber que tuvo una grata experiencia.Será un honor para nosotros atenderle nuevamente en su siguiente visita de placer o de negocios.Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 19 Apr 2023 on Hotels
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21 Apr 2023 by Eliud Bigurra, Gerente General., Hotel Management
Estimado FidelAgradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros y nos complace saber que tuvo una grata experiencia en ésta su casa, con gusto le esperamos en su siguiente visita a la ciudad de placer de negocios.Saludos cordiales.
by A verified traveler from Grinnell
Posted 18 Apr 2023
De los hoteles Gamma en los que me he hospedado (CDMX, Cd. Juárez, Orizaba, y Guadalajara) este ha sido el peor hotel en el cual me he quedado. Las instalaciones son viejas y en decadencia. Desde la alfombra, hasta la cama, todo muestra el poco cuidado que se le ha brindado al hotel para mantenerlo actualizado. El baño no tiene ventilación alguna, lo cual hace que la humedad, y por ende el olor, se quede guardado en el cuarto y este huela mal todo el tiempo. Lo único rescatable del establecimiento es la comida del restaurante y el personal de limpieza, quienes fueron extremadamente amables y serviciales. El personal de recepción te ignora y tratan de bo hacer contacto visual para evitar hablar contigo. No es un hotel que recomiendo ni en el que me volvería a quedar. Es mejor evitarlo.
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18 Apr 2023 by Eliud Bigurra, Gerente General., Hotel Management
Estimado DanielMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en esta importante página.Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias que tuvo durante su estancia en esta su casa.Trabajamos todos los días para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y a través de sus comentarios nos podemos percatar de las áreas de oportunidad que tenemos en nuestras labores diarias para darle seguimiento de inmediato y corregir cualquier falla o área de oportunidad que nuestros clientes nos hagan saber.Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que vivió durante su estancia en esta su casa en Pachuca, le comento que estamos llevando a cabo inversiones de mejoras en todas las áreas de nuestro hotel, durante el año se podrán ver las mejoras incluyendo habitaciones.Le reitero mi agradecimiento por sus comentarios, esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en alguna otra ocasión.Saludos cordiales y gracias.
by A verified traveler
Posted 11 Mar 2023
Hotel is good, next to golf club, easy access. Rooms are in good condition.
Comment from Hotel Management
13 Mar 2023 by Eliud Bigurra, Gerente General., Hotel Management
Estimado EdgarGracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros, me complace saber que tuvo una grata experiencia con gusto le esperamos en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.
