Ratings based on 9 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.9 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Hotel Alphaville- Ouvidor- Go
Posted 1 Jan 2024 on HotelsO hotel é simples, novo, limpo, bem localizado, café da manhã simples sem variedade (exceto frutas), atendimento bom (destaque para a dona Bernice, atenciosa, zelosa e deu excelentes dicas). O banheiro é pequeno, não tinha toalha de rosto, tive que solicitar na recepção e fui atendida. As toalhas trocaram todos os dias a limpeza é feita diariamente.
O banheiro do hall da recepção não tinha sabonete e nem papel toalha, sugestão para melhorar.
No geral hospedagem foi boa.
Ficaria novamente nesse hotel.
by A verified traveler
Posted 28 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
17 Oct 2023 by Hotel Alphaville, Hotel Management
Muito obrigada, Laura.
by A verified traveler
Posted 17 Jun 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
23 Jun 2023 by Hotel Alphaville, Hotel Management
Muito obrigada!
by A verified traveler
Posted 13 Jun 2023 on Hotels
As meninas que atendem são ótimas !
Comment from Hotel Management
13 Jun 2023 by Hotel Alphaville, Hotel Management
Ficamos muito felizes por esse retorno, esperamos vocês mais vezes!
by A verified traveler
Posted 6 Feb 2023 on Hotels
by A verified traveler
FALTA DE INFORMAÇÃO SOBRE VALORES
Posted 11 Dec 2022 on HotelsFALTA DE INFORMAÇÕES QUE DEVERIAM SER REPASSADAS PELA RECEPCIONISTA NO PERIODO NOTURNO, NO QUE REFERE AO PAGAMENTO ADICIONAL, QUANTO A ACOMPANHANTE.
Comment from Hotel Management
14 Dec 2022 by Hotel Alphaville, Hotel Management
Ivan, bom dia.No que podemos ajudar? Estamos a disposição
by A verified traveler
Posted 22 Nov 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
14 Dec 2022 by Hotel Alphaville, Hotel Management
Juliano, bom dia.Obrigada pela sua avaliação.
by A verified traveler
Posted 15 Nov 2022 on Hotels
Hotel limpo, mas atendimento da recepção péssimo, muito atrapalhados sem conhecimento, quartos bom, mas nao tinha sabonetes, shampoo nem papel higiênico.
Comment from Hotel Management
16 Nov 2022 by Hotel Alphaville, Hotel Management
Boa tarde, Fernando. Muito obrigada pelo seu feedback. Como dito ao telefone, peço desculpas pelo ocorrido e vamos alinhar com a nossa equipe, afinal, o bem estar dos nossos hóspedes é o mais importante. Aguardamos o seu retorno.
by A verified traveler
Hotel bom.
Posted 18 Jun 2022 on HotelsBoas acomodações, porem, chegando ao hotel o valor era diferente do combinado no app e a justificativa da recepcionista foi que no app é um preço e presencialmente outro,coisa que não faz sentido. O cartaz dizia café até às 9:30, no domingo descemos antes das 9 e já tinham recolhido, mas isso não é culpa do hotel, mas sim de uma funcionária preguicosa com amargura por trabalhar no domingo. De resto não tenho do que reclamar, apesar de ter uma péssima recepcionista loirinha, tem uma excelente recepcionista morena Luciene).
