Ratings based on 935 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Hotel bom
Posted 15 Feb 2024 on HotelsHotel bom com deficiência em gerenciar as regras contidas no folder entregue no check in. Por exemplo: muitas pessoas utilizando a borda da piscina para colocar copos, bebendo e comendo dentro dela também e nenhum funcionário reprimindo; pessoas reservando espreguiçadeiras e guarda-sol com toalhas e pertences pessoais e não utilizando o local, em detrimento a pessoas que não tinham onde se instalar; café da manhã deveria iniciar mais cedo, entre 06 e 06:30h; valores de alimentação elevados.
by A verified traveler
Posted 13 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Valeu a experiência
Posted 23 Jan 2024 on HotelsHotel legal, com um excelente parque aquático e muitas opções de lazer (especialmente para crianças). O quarto deixou um pouco a desejar pela falta de conforto. Pelo preço pago poderia ser melhor. O check in demorou muito porque havia pouca equipe para atender o grande número de pessoas. Poucos elevadores. Fica um pessoal no hotel te abordando para vender cota de novos empreendimentos… desnecessário isso. De resto ok.
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24 Jan 2024 by Maicon Santos Supervisor de Recepção, Hotel Management
Prezado Sr. André;Estamos sempre na busca da excelência na prestação de serviços e no atendimento das necessidades de nossos clientes, por isso suas observações sobre nosso hotel nos ajudarão a oferecer um serviço cada vez melhor no futuro. Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a nossa cidade!Cordialmente,Maicon SantosSupervisor de RecepçãoWyndham Olimpia Royal Hotels
by A verified traveler
Posted 5 Jan 2024 on Hotels
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9 Jan 2024 by Maicon Santos Supervisor de Recepção, Hotel Management
Prezada. Sra. Fernanda;Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Wyndham Olimpia Royal Hotels e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Todas as suas informações são muito valiosas, pois nos ajudarão a oferecer um serviço ainda melhor no futuro. Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a nossa cidade!Cordialmente,Maicon SantosSupervisor de RecepçãoWyndham Olimpia Royal Hotels
by A verified traveler
Posted 30 Dec 2023 on Hotels
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3 Jan 2024 by Maicon Santos Supervisor de Recepção, Hotel Management
Prezado Sr. Guilherme,Agradecemos pelo tempo disponibilizado para avaliação do hotel e por ter aproveitado sua estada conosco. Esperamos vê-lo em breve!Cordialmente,Maicon SantosSupervisor de RecepçãoWyndham Olimpia Royal Hotels
by A verified traveler
Posted 28 Dec 2023 on Hotels
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30 Dec 2023 by Maicon Santos, Hotel Management
Prezada Sra. Valdecir;Agradecemos pelo tempo disponibilizado para avaliação do hotel e por ter aproveitado sua estada conosco. Esperamos vê-la em breve!Cordialmente,Maicon SantosSupervisor de RecepçãoWyndham Olimpia Royal Hotels
by A verified traveler
Posted 18 Dec 2023 on Hotels
A minha estadia foi horrível. Era para ter sido um final de semana mágico, tendo em vista que o parque aquático é incrível. No entanto, o hotel sem dúvida o pior que já estive.
Primeiramente, ao chegar, demorou cerca de 40 minutos para fazerem o check-in, o argumento utilizado foi que a e4530775-63f8-4431-9b49-35b1656cb365 estava em treinamento. Mas penalizar hóspedes que dirigiram por horas é totalmente falta de respeito, reclamamos da demora em fazer um simples check-in
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20 Dec 2023 by Maicon Santos Supervisor de Recepção Wyndham Olimp, Hotel Management
Prezada Sra. Nage; Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Wyndham Olímpia Royal Hotels. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. Em nosso hotel, procuramos oferecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós.Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com as questões citadas prevenindo futuras ocorrências.Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estada e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo.Cordialmente,Maicon SantosSupervisor de RecepçãoWyndham Olimpia Royal Hotels
by A verified traveler
Posted 2 Dec 2023 on Hotels
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5 Dec 2023 by Maicon Santos Supervisor de Recepção, Hotel Management
Prezado Sr. Rafael; Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. Em nosso hotel, procuramos oferecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós.Agradecemos que tenha nos contado sobre sua estada e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo.Cordialmente,Maicon SantosSupervisor de RecepçãoWyndham Olimpia Royal Hotels
by A verified traveler
Posted 26 Nov 2023
Excelente estrutura e localização, peca nos detalhes, serviços e amenidades
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28 Nov 2023 by Maicon Santos Supervisor de Recepção, Hotel Management
Prezado Sr. Valter;Agradecemos pelo tempo disponibilizado para avaliação do hotel e por ter aproveitado sua estada conosco. Esperamos vê-lo em breve!Cordialmente,Maicon SantosSupervisor de RecepçãoWyndham Olimpia Royal Hotels
by A verified traveler
Posted 20 Nov 2023 on Hotels
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24 Nov 2023 by Maicon Santos Supervisor de Recepção, Hotel Management
Prezada Sra. Paula;Agradecemos pelo tempo disponibilizado para avaliação do hotel e por ter aproveitado sua estada conosco. Esperamos vê-la em breve!Cordialmente,Maicon SantosSupervisor de RecepçãoWyndham Olimpia Royal Hotels
