Ratings based on 196 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.7 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 16 Oct 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 May 2024 by Huesped , Hotel Management
Gracias por formar parte de la familia villas del sol hotel, agradecemos su confianza y así mismo sus comentarios nos ayudan a una mejora continua para ofrecer un servicio de calidad. Esperemos tenerla de vuelta para atenderla como se merece.
by A verified traveler
Posted 10 Apr 2023 on Hotels
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29 May 2024 by Huesped , Hotel Management
Gracias por formar parte de la familia villas del sol hotel, agradecemos su confianza y así mismo sus comentarios nos ayudan a una mejora continua para ofrecer un servicio de calidad. Esperemos tenerla de vuelta para atenderla como se merece.
by A verified traveler
Posted 17 Feb 2023
The staff are wonderful Service was wonderful. Our Villa was more than we had expected, clean with very attentive housekeepers. Overall, the site ideal place to unwind away from Centro but could use updating
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22 Feb 2023 by Calidad y servicio, Hotel Management
Dear Guest Roy. We are very grateful for taking the time to rate us. We will continue to work with the firm intention of exceeding your expectations on your next visit. Best regards.
by A verified traveler
Apenas suficiente
Posted 19 Oct 2022 on HotelsPrimer problema la recepcion. SUPLIQUË a la recepcionista me diera habitación a las 13 horas (visitaba una enferma), SÉ que el check in es a las 15 horas, se burló y divirtió señalandome la hora del check in. La cabaña es una excelente idea, pero me dieron una (venganza?) la más apartada, pintura de techo descascarada, vieja y sucia. Tiene cocineta, que maravilla, pero nadie te dice que no tiene ni un plato, ni un vaso ni un mísero tenedor, ni hablar de otros utencilios. Difícil acceso domingos porque el tianguis de coches bloquea la entrada y salia. Personal mal capacitado, descortés y de miras MUY estrechas, para pagar desayun con tarjeta de crédito tienes que bajar tu personalmente a pagar a recepción. >No se les ocurre abrirte un boucher en garantía y no obligarte a repetir el proceso cada vez que desayunas...en fin, APENAS SUFICIENTE.
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3 Dec 2022 by Calidad y servicio, Hotel Management
Estimado huésped Antonio, agradezco el tiempo que se tomó para darnos su comentario y lamentamos que no cumpliéramos su experiencia de viaje revisaremos los puntos que nos comenta para buscar las soluciones.No dude en buscarme en su próxima visita para que lo atienda personalmente
by A verified traveler
Posted 2 Oct 2022 on Hotels
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29 May 2024 by Huesped , Hotel Management
Gracias por formar parte de la familia villas del sol hotel, agradecemos su confianza y así mismo sus comentarios nos ayudan a una mejora continua para ofrecer un servicio de calidad. Esperemos tenerla de vuelta para atenderla como se merece.
by A verified traveler
Posted 3 Sep 2022
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29 May 2024 by Huesped , Hotel Management
Gracias por formar parte de la familia villas del sol hotel, agradecemos su confianza y así mismo sus comentarios nos ayudan a una mejora continua para ofrecer un servicio de calidad. Esperemos tenerla de vuelta para atenderla como se merece.
by A verified traveler
Posted 16 Aug 2022 on Orbitz
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29 May 2024 by Huesped , Hotel Management
Gracias por formar parte de la familia villas del sol hotel, agradecemos su confianza y así mismo sus comentarios nos ayudan a una mejora continua para ofrecer un servicio de calidad. Esperemos tenerla de vuelta para atenderla como se merece.
by A verified traveler
Posted 9 May 2022 on Hotels
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1 Jul 2022 by Calidad y servicio, Hotel Management
Estimado Huésped Jose Homar. Estamos muy agradecidos por haber tomado su tiempo para valorarnos. Continuaremos trabajando con el firme propósito de superar sus expectativas en su próxima visita. Saludos Cordiales.
by A verified traveler
Posted 18 Apr 2022 on Hotels
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12 Aug 2022 by Atencion a clientes, Hotel Management
Estimada Ángeles. Estamos muy agradecidos por haber tomado su tiempo para valorarnos. Continuaremos trabajando con el firme propósito de superar sus expectativas en su próxima visita. Saludos Cordiales.
by A verified traveler
Posted 17 Apr 2022
Las casas están bien. Pero les hace falta luz interior.
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19 Apr 2022 by Calidad y servicio, Hotel Management
Estimado Huésped Christopher. Estamos muy agradecidos por haber tomado su tiempo para valorarnos. Continuaremos trabajando con el firme propósito de superar sus expectativas en su próxima visita. Saludos Cordiales.
