Ratings based on 140 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.7 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from São Paulo
Posted 31 Jul 2022
The room is really noisy, all kind of noise. I would say the room 101 is not a good choice.
Comment from Hotel Management
31 Jul 2022 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Sr. Fernando.
Informamos que sua observação será levada a gerencia do hotel.
Devido a alta temporada e a lotação do hotel, nossa recepção esteve bastante movimentada, pedimos desculpas pelo transtorno.
Agradecemos em pode lhe receber em Nova Friburgo, será sempre um prazer.
by A verified traveler
Posted 20 Nov 2020
by A verified traveler
Posted 15 Mar 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
19 Mar 2024 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Srª Lúcia,Agradecemos muito por avaliar nossos serviços.Nosso sentimos motivados em manter um serviço de excelência.Estamos sempre a sua disposição para lhe receber em Nova Friburgo.
by A verified traveler
Posted 4 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Mar 2024 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Sr. Wellington,Agradecemos por disponibilizar o seu tempo para avaliar nossos serviços.Aguardamos uma nova oportunidade para lhe receber em Nova Friburgo.
by A verified traveler
Posted 8 Nov 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
10 Nov 2023 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Srª Flávia,Muito obrigado por avaliar nossos serviços.Sua opinião é muito importante para nós.Estaremos sempre a sua disposição, para lhe receber em Nova Friburgo.Volte sempre!
by A verified traveler
Posted 14 Aug 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
16 Aug 2023 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Sr. Marco,Agradecemos imensamente por avaliar nossos serviços.Estaremos sempre a sua disposição para recebe-lo em Nova Friburgo
by A verified traveler
Posted 25 Jun 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
28 Jun 2023 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Srª Eliane,Ficamos muito honrados em receber a sua avaliação!estaremos sempre a sua disposição.Volte sempre!
by A verified traveler
Posted 12 Jun 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
14 Jun 2023 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Srª Laís,Agradecemos imensamente por avaliar nossos serviços.estaremos sempre a sua disposição para recebe-los em Nova Friburgo.Volte sempre!
by A verified traveler
Posted 7 Jun 2023 on Hotels
Muito bom o hotel , boa localização educação dos funcionários excelente !
Comment from Hotel Management
14 Jun 2023 by Equipe Hotel Serra Everest, Hotel Management
Olá Srª Luana,Muito obrigado por avaliar nossos serviços.Volte sempre!
by A verified traveler
Posted 1 May 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 May 2023 by Equipe Hotel Serra Everest , Hotel Management
Olá Srª Isabel.Agradecemos imensamente por avaliar nossos serviços.Esperamos poder recebe-los novamente! Serão sempre muito bem vindos a Nova Friburgo.
