Ratings based on 75 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.8 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 18 Sep 2023
The property is to old and smell musty.
Comment from Hotel Management
18 Sep 2023 by Marconi Martins, Hotel Management
Sr. Antônio e Sra. Marlene, lamentamos que o senhor e sua esposa nos deram essa nota tão baixa tendo em vista que nem permaneceram no hotel durante a estada. Somos por tradição um hotel histórico, cheio de excelentes histórias e podemos garantir que não tinha cheiro de mofo assim que chegaram. Queremos desejar boas energias para os senhores e que, em um momento melhor, venham nos visitar e tomar um café conosco.
by A verified traveler
Posted 24 Jan 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
25 Jan 2024 by Marconi Martins, Hotel Management
Muito obrigado por sua avaliação. Estamos felizes por saber que um 10 é porque vocês ficaram satisfeitos com nosso atendimento.
by A verified traveler
Posted 4 Dec 2023
Muito boa, recomendo para quem for visitar Nova Friburgo
Comment from Hotel Management
25 Jan 2024 by Marconi Martins, Hotel Management
Agradecemos demais a sua avaliação sabendo que a nota máxima foi por sua imensa satisfação.
by A verified traveler
Posted 23 Nov 2023
Funcionários simpaticos e prestativos ! Voltarei com certeza !
Comment from Hotel Management
23 Nov 2023 by Marconi Martins, Hotel Management
Agradecemos muito a sua avaliação. Estamos certos de que nosso trabalho é feito para surpreender nossos clientes.
by A verified traveler
Posted 25 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
28 Sep 2023 by Marconi Martins, Hotel Management
Agradecemos muito a sua avaliação.
by A verified traveler
Posted 29 May 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
1 Jun 2023 by Marconi Silva, Hotel Management
Obrigado Sr. Marcelo pela sua avaliação.
by A verified traveler
Ótima localização com bom custo benefício
Posted 23 Apr 2023 on HotelsO hotel é antigo e está sob reformas. Excelente localização, próximo à praca Getúlio Vargas, facil acesso à Praça do Suspiro e teleférico. Staff simpática. Café da manhã com boa variedade. Não tem elevador no hotel, que possuí 3 andares.
Como pontos para melhoria, o ventilador do quarto é lento,e o colchão e travesseiro poderiam ser mais confortáveis
Comment from Hotel Management
23 Apr 2023 by Marconi Silva, Hotel Management
Obrigado pela sua avaliação Camila. Certamente vamos avaliar nossos pontos de melhoria para que na sua próxima estada, esteja de acordo com sua demanda.
by A verified traveler
Boa opção em Nova Friburgo
Posted 17 Nov 2022 on HotelsO hotel fica em um prédio antigo, sem elevador e com móveis “clássicos” (para não dizer velhos). A TV tem imagem ruim. O café da manhã é básico, com opções de pães e bolos. A localização é boa, no centro de Nova Friburgo
Comment from Hotel Management
17 Nov 2022 by Rosa, Hotel Management
Agradecemos a sua avaliação.
by A verified traveler
Excelente
Posted 17 Oct 2022 on HotelsExcelente , tudo muito limpo , aconchegante , organizado, atendimento impecável
Comment from Hotel Management
17 Oct 2022 by Marconi Martins, Hotel Management
Sra. Rosângela, estamos imensamente felizes com sua avaliação. Isso é bom para sabermos que estamos no caminho certo. Obrigado!!
by A verified traveler
Posted 15 Oct 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
16 Oct 2022 by Marconi Martins, Hotel Management
Agradecemos a sua avaliação. Esperamos poder lhe receber novamente para surpreendermos sua estada ainda mais.....
