Ratings based on 3 Verified Reviews
5.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
5.0 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 13 May 2019 on Hotels
La estancia agradable y recomendable.
Comment from Hotel Management
30 May 2019 by Lic. Beristain, Hotel Management
Sr. Oscar, agradecemos mucho su comentario y preferencia.
En HOTEL LOS PINOS EXPRESS, le esperamos en su próxima visita.
Fue un verdadero placer atenderle.
by A verified traveler
Posted 25 Apr 2019
Comment from Hotel Management
3 May 2019 by Ma. Antonieta Beristain, Hotel Management
Buenos dias, desconocemos la razon que haya causado su desagrado y mala experiencia, lo lamentamos mucho, día con día trabajamos en mejorar nuestro servicio y esperamos que en futuro nos diera la oportunidad de tratarle como ud se merece.
Agradecemos mucho su comentario y oferecemos una disculpa
by A verified traveler
Posted 25 Feb 2019
El lugar esta limpio, pero es demasiado frio, no se siente seguro y no había servicios básicos como jabón y shampoo en la regadera.
Comment from Hotel Management
2 Mar 2019 by MA. ANTONIETA BERISTAIN, Hotel Management
Sr. Armando Meneses buenas tardes, en efecto el clima del lugar es bastante frio y por tal razón el huesped puede solicitar cobertores adicionales, el lugar cuenta con circuito cerrado y vigilancia, sin dejar de mencionar que durante la noche la policia hace rondines, respecto a los servicios básicos todas las habitaciones cuentan con jabón, shampoo y acondicionador en la regadera. Agradecemos mucho su comentario para tomar las medidas correspodientes por este detalle durante tu estancia y esperamos que en su próxima visita quede plenemente satisfecho.
Le ofrecemos una disculpa y quedamos a sus ordenes
