Ratings based on 78 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.2 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 15 Jan 2024 on Hotels
Hospedagem em família, super tranquila e agradável. Quarto confortável, funcionários educados e café da manhã muito bom. Não tivemos nenhum mal entendido ou contratempo. Super indico!
by A verified traveler
Posted 9 Jan 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 10 Dec 2023 on Hotels
by A verified traveler
Educação e cordialidade doa funcionários
Posted 27 Oct 2023 on HotelsÓtimo Atendimento dos funcionários em geral, uma observação
O hotel tem um ótimo restaurante que funciona a parte do hotel
by A verified traveler
Posted 24 Sep 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 9 Aug 2023 on Hotels
café da manhã FRACO, muito ruim!
quase não tem opção de nada!
by A verified traveler
Posted 2 Aug 2023 on Hotels
by A verified traveler
Excelente
Posted 8 May 2023 on HotelsMuito bom! Quarto excelente, Varanda Ampla, Vista Magnífica, Café da Manhã muito bom! Recepção e funcionários atenciosos e gentis
by A verified traveler
Posted 9 Feb 2023 on Hotels
by A verified traveler
Um hotel peculiar
Posted 7 Feb 2023 on HotelsO Ilusion Hotel não é um hotel convencional, parece ser mais um prédio no qual algumas unidades são ocupadas como imóvel residencial e outros são quartos (ou flats) para hóspedes.
O hall de entrada possui um mínimo de suporte para atendimento ao hóspede. Não há ar condicionado e as portas não possuem abertura automática.
Os quartos são espaçosos, com ar condicionado e geladeira. Não há armários fechados nem cofre nos quartos. Pode aparecer um forte odor de cigarro no hall do elevador (moradores permanentes?).
Nos banheiros faltam itens básicos, como por exemplo, suporte para papel higiênico, suporte para toalhas. Foram disponibilizados sabonetes e secador, faltando outros itens: xampu, condicionador, touca de plástico. A arrumação diária foi bastante satisfatória.
O café da manhã é servido em local onde a disposição dos produtos não possui muita lógica e o atendimento –apesar da boa vontade- prima um pouco. A variedade dos alimentos é pouca. Como exemplo, a água potável é servida em botijão em suporte de escritório!
O hotel oferece piscinas adequadas para adultos e crianças. As cadeiras e mesas devem ser levadas pelos hóspedes do salão de café. Não há guarda-sóis para proteger do sol escaldante de Natal!
O ponto forte é a localização do hotel: fica a uma curta caminhada de Ponta Negra, perto do Morro do Careca. Por isso é abundante a oferta de alimentação nas redondezas. Em suma, esse hotel possui esses aspectos “inusitados” no atendimento!
